Ermöglicht Kunden einfache Produktanfragen direkt im Warenkorb – perfekt für B2B- und Kombi-Shops. Automatisierte Verwaltung inklusive.

Mit der Anfragefunktion ermöglichen Sie Ihren Kunden, unkompliziert direkt im Warenkorb Anfragen zu stellen – ideal für B2B- oder kombinierte B2B/B2C-Shops. Nach der Produktauswahl können Interessenten per Anfragebutton spezifische Wünsche oder Fragen übermitteln. Die eingehenden Anfragen werden automatisiert an Ihr ERP-System weitergeleitet oder per E-Mail an Ihr Team gesendet. So behalten Sie jederzeit den Überblick und können individuell auf Kundenbedürfnisse eingehen.

Funktionen im Überblick

• Direkte Anfragestellung aus dem Warenkorb heraus
• Automatisierte Weiterleitung an angebundene ERP-Systeme
• Alternative Zustellung per E-Mail an definierte Empfänger
• Unterstützung für B2B- und kombinierte B2B/B2C-Shops
• Flexible Integration in bestehende Shopprozesse
• Übersichtliche Verwaltung eingehender Anfragen
• Optionale Erweiterung zur Angebotsbearbeitung im Shop-Backend

Ihr Vorteil

Die Anfragefunktion schafft eine einfache, transparente Kommunikationsmöglichkeit zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Insbesondere im B2B-Umfeld, wo individuelle Anforderungen und Preisverhandlungen häufig sind, ermöglicht sie effiziente Abläufe und schnellere Reaktionszeiten. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit und die Abschlussrate, ohne Ihre internen Prozesse zu belasten.