Warum Videos wichtig sind

Die Topgründe für Videos im Onlineshop

1. Videos transportieren in kurzer Zeit komplexe Inhalte und Informationen.
2. Direkte Kommunikation mit der Zielgruppe
3. Besseres Ranking in Suchmaschinen (mehr Traffic, höhere Verweildauer, etc.)
4. Authentische Videos sind sympathisch und schaffen Vertrauen und Glaubwürdigkeit.
5. Reduktion von Fehlkäufen und Retouren
6. Vom Besucher zum Käufer: ca. 60 bis 70% höhere Wandlungsrate bei Besuchern die Videos angesehen haben

Arten von Videos gibt es viele, anbei angeführt die relevantesten

1. Produktvideos
2. Erklärvideos/Tutorials
3. Imagevideos/Emotionsvideos
4. Testimonial Video

Produktvideos

Sind meist Videos über die Produktbeschaffenheit und der Optik. Oft wird eine Mischung aus Produktfacts und Erklärvideo gemacht. Gezielte Erklärvideos haben Vorteile, mehr dazu später.

Produktvideos selber zu produzieren oder produzieren zu lassen gilt es abzuwägen, denn es kann Zeit und kostenintensiv sein.

Unser Tipp: Wenn Sie Handelsware vertreiben, reden Sie mit Ihrem Lieferanten oder dem Produzenten, ob es Videos gibt, die Sie verwenden dürfen. Lassen Sie sich unbedingt schriftlich bestätigen, dass Sie diese im Onlineshop verwenden dürfen.

Gibt es keine verwendbaren Videos, dann heißt es selber produzieren oder professionell produzieren zu lassen. Starten Sie mit den Videos für Ihre Topseller Produkte oder erklärungsintensiven Produkten.

Erklärvideos

Werden zu einem für „wie funktioniert das“ eingesetzt. Das Potenzial liegt jedoch ganz wo anders: hier kann Emotion und Sympathie transportiert werden. Ein Video, welches einen Mitarbeiter von Ihnen zeigt, der leidenschaftlich ein Produkt erklärt, und dem Kunden zeigt, was er alles machen kann, das wirkt!

„Do it yourself” Videos (eine Art von Erklärvideos):

Teilen Sie Ihr Wissen, der Kunde dankt es Ihnen!

Ein Beispiel:

Sie verkaufen Plexiglasplatten. Jeder der selber schon einmal probiert hat ein Loch in darin zu bohren, weiß, wie leicht die Platte dabei zerspringt. Dafür gibt es eigene Bohrer und Tipps und Tricks, wie man ohne Angstschweiß auf der Stirn darin ein Loch bohrt. Transportieren Sie Ihr Wissen in einem Video, Sie werden über die Wirkung überrascht sein! Und einen Schritt weitergedacht: verkaufen Sie gleich den passenden Bohrer mit dazu. 

Image Videos

Ein Image Video verlangt eine gute Vorbereitung und Wissen, ansonsten werden Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, egal wer dieses Video produziert. Bei einem Imagefilm ist das oberste Ziel die Imageverbesserung. Es geht um den Transport Ihrer Kernbotschaft und das in einem Format, welches den Zuseher begeistert. Unserer Meinung nach benötigt diese Art von Video eine professionelle Begleitung.

Testimonial Video

Testimonial heißt Zeugnis. In der Werbung spricht man von einem Fürsprecher für Ihre Firma und dient der Steigerung der Glaubwürdigkeit. Lassen Sie also einen Kunden oder Freund der Firma für Ihr Unternehmen in einem Video „Fürsprechen“.

Das Wichtigste: es muss authentisch sein! Wenn es vorgelesen oder auswendig gelernt ist, dann wirkt es nicht und der Schuss geht nach hinten los!

Wie komme ich zu meinen Videos?

1. Selber machen
2. Produzieren lassen
3. Von der Industrie zur Verfügung stellen lassen

Achten Sie bitte auf den Einsatzbereich des Videos. Beispiel: Ein kurzes Lehrvideo für Bestandskunden darf auch „einfacher“ produziert sein. Ein Imagevideo mit dem Smartphone vom Kollegen gedreht, wirkt unprofessionell.

Unser Tipp: es gibt viele Videos im Netz, die Sie dabei unterstützen auf was Sie technisch achten müssen, wenn Sie selber Videos produzieren. Wie beleuchte ich richtig, welche Kamera verwende ich, die richtige Dauer je Einsatzzweck, etc. Ebenso gibt es Workshops, die Ihnen zeigen, wie es geht.

Beachten Sie bei der Produktion

1. Bleiben Sie authentisch
2. Bleiben Sie bei der Wahrheit
3. Triften Sie nicht ab in eine Werbefahrt
4. Holen Sie Meinungen von Freunden ein, ob das Video „gelungen“ ist
5. Achten Sie auf etwaige Urheberrechte
6. Machen Sie es einfach!

Technisch zu beachten

Videos verlangsamen die Webseite oder den Onlineshop. Einerseits bringen Videos viele Vorteile im Suchmaschinen Ranking, gleichzeitig wird eine „langsame“ Webseite oder Onlineshop bestraft. Für den Besucher des Onlineshops ist eine mögliche Verlangsamung meist nicht merkbar, jedoch die Suchmaschinen merken es. Hier gibt es technische Möglichkeiten um dies abzufedern.

Ein Kunde von uns, www.dieroester.at, setzt Videos sehr sympathisch und authentisch ein, natürlich Ladezeit optimiert. Sehen Sie selber, hier geht es zu den Videos: www.dieroester.at/kaffeewissen/videos 

Aber Vorsicht: Möglicherweise verspüren Sie nach diesen Videos den Wunsch, sich eine Siebträgermaschine zu kaufen.
 

Fazit

Videos sind wichtig, richtig eingesetzt unterstützen diese die Gesamtperformance eines Onlineshops. Auch selbstproduzierte Videos sind erlaubt, ein gewisses Mindestmaß an Professionalität vorausgesetzt.

Qualität vor Quantität!