Beiträge

April 2023

Wie teste ich das Newsletter-Layout in mehreren Clients?
Trends im B2B-Commerce 2023
Social Media Crosspostings

Februar 2023

cXML PUNCHOUT - was und wie kurz erklärt

Januar 2023

Responsives Webdesign & moderne Webshops

Dezember 2022

Neun von zehn (89%) der Firmen finden online Kauf komplizierter als offline Kauf

September 2022

Entlasten Sie Ihren Vertrieb mit dem Vertretermodul von digital concepts

August 2022

Google Fonts und die IP Adresse - Mythen und Fakten
Änderungen/Neuerungen bei der Einbindung von Google Fonts

Juni 2022

Studie "Online Payment 2022"

Mai 2022

Änderungen bei Google Analytics
Digitalisierung im Business? Diese Vorteile bringt ein Onlineshop

April 2022

Warum Videos wichtig sind

Juni 2021

Änderung der Lieferschwellen in der EU - One-Stop-Shop Verfahren

Mai 2021

Umgang mit technisch notwendigen Cookies

April 2021

Wegweiser durch Förderungsdschungel

November 2020

Mehr potenzielle Kunden durch Social Logins erreichen

August 2020

Bessere Ladezeiten durch Bilder im WebP-Format

April 2020

Die Shop-App von digital concepts
Cookies und warum sie gebraucht werden

März 2020

2-Faktor-Authentifizierung bei digital concepts
SEO-Basics

Februar 2020

Rückblick 2019 (Teil 3)
Rückblick 2019 (Teil 2)
Rückblick: Was hat sich 2019 bei digital concepts getan? (Teil 1)

November 2019

Cookie Consent Controller

Mai 2019

Die richtige Content-Strategie für den Onlineshop

April 2019

Versionsverwaltung im Shopsystem: Bei digital concepts kein Problem

März 2019

Kundenbewertungen: Warum sie nicht unterschätzt werden sollten

Juni 2018

DSGVO - Die 5 wichtigsten Punkte für Ihren Webauftritt

September 2017

Die Datenschutz-Grundverordnung - Viel Neues ab 2018

Juli 2017

Bessere Onlineshops durch Analyse von Mausbewegungen und Klicks

April 2017

Bilder sagen mehr als Tausend Worte - Warum Bilder im Webshop wichtig sind!

März 2017

Omnichannel - Die Verschränkung von Online- und stationärem Handel

Januar 2017

Ende für SHA-1 Zertifikate

Dezember 2016

Unerwartete Überlastungen des Webshops - Lösungsansätze

November 2016

Amazon Marketplace vs. Eigener Shop

Oktober 2016

Kundenloyalität (Teil 3)

September 2016

Kundenbindung (Teil 2)

August 2016

Kundenbindung vs Kundenzufriedenheit vs Kundenloyalität (Teil 1)

Juli 2016

Responsive Design vs. Mobile Website - Was ist Besser für SEO?
Was Gütesiegel im E-Commerce bringen

Juni 2016

Alternative Streitbeilegung - Informationspflichten ab 2016

Mai 2016

Wie man richtig testet - Eine Checkliste für Webshops
Hochkarätiges E-Commerce-Treffen
Webshop im B2B Bereich - hier schlummert enormes Potenzial
Was bedeutet „Responsive Design“
Die wichtigsten E-Commerce-Trends 2016
Ist Ihre Webseite schon barrierefrei?
Wertvolle Tipps, wie Sie im Web erfolgreicher werden
Der Einfluss von Ladezeiten
7 SEO Tipps für Ihren Webshop
Was bedeutet Google Analytics?
Google+ Pro und Contra
Ist Ihre Webseite für Smartphones & Tablets optimiert?
JSON mit Postgres
DNS Einträge

April 2016

Blog

Themen

Wie man richtig testet - Eine Checkliste für Webshops

Ein neuer Webshop erfordert einiges an Vorbereitung und gute Planung. Von der Konzeption bis bis zur tatsächlichen Umsetzung muss alles festgelegt sein.

Sind alle Anforderungen umgesetzt und vom Kunden abgesegnet kann der Webshop online gehen!

STOP!

So schnell geht es nicht!

Wir haben den wichtigsten Punkt vergessen das TESTEN!

Was bringt einem Kunden der beste und neueste Webshop wenn sich der erste Kunde nicht Registrieren kann weil ihn der dazugehörige Link ins Nirvana schickt.


Obwohl es automatisierte Tests und Sichttests bei komplexen Prozessen gibt kommen wir nicht umher, den Webshop durch reale User testen zu lassen. Das heißt es setzen sich Mitarbeiter des Kunden und ev. Friendly Customers vor den Rechner und probieren alle möglichen Szenarien durch, klicken die Links durch, machen Testbestellungen,…

Eine solche Testphase sollte 7 – 14 Tage dauen und dem Kunden vorher mitgeteilt werden damit der Testzeiten einplanen kann. Es muss unbedingt Feedback eingeholt, und auch wirklich vom Kunden getestet werden. Da kann man schon mal ein bisschen lästig sein!

Es gilt die Prämisse „ohne Tests – kein Online-Gang“


Damit man möglist nichts vergisst gibt’s hier eine kleine Checkliste:

Am besten mit allen gängigen Browsern und Endgeräten testen (jeder Browser verhält sich anders wie er die HTML- und CSS-Codes interpretiert, besonders bei responsiven Seiten, die schon zum Standard gehören.)

  • Funktionieren alle Links?
  • funktionieren die Formulare (Kontaktformular, Neuregistrierung, Kundendatenänderung,…)
  • Neuregistrierung von Benutzern: Fehlen Formularfelder?
  • Können die Benutzerdaten problemlos geändert werden (Name, Adressen, Passwort, E-Mail-Adressen,...)
  • Werden die richtigen Preise angezeigt (Netto für Firmenkunden, Brutto für Privatkunden, Staffelpreise, Kundenklassenrabatte,…)
  • Werden die Produkte richtig dargestellt (Beschreibung, Artikelnummer, Preis,...)

Durchführung einer Testbestellung

  • Produkte in den Warenkorb legen
  • Wird der Warenkorb gespeichert wenn man noch etwas anderes kaufen will?
  • Überprüfung des Warenkorbs
  • Werden die Preise richtig berechnet (MWSt., Rabatte, Skonti, Staffelpreise,…)

Checkout

  • Sind Rechnungs- und Lieferadresse richtig zugeordnet?
  • Sind Zahlungsmöglichkeiten vorhanden?
  • Funktionieren die Zahlungsmöglichkeiten ordnungsgemäß?

 


Je intensiver die Testzeiten und Möglichkeiten ausgenutzt werden, desto reibungsloser funktioniert dann der Online-Gang.

Nichts ist ärgerlicher, wenn im Realbetrieb Fehler auftauchen die man in der Testphase bereits lösen hätte können, wenn man z.B. eine Testbestellung durchgeführt hätte.


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