Mit diesem Modul finden Ihre Kund:innen rasch und unkompliziert ihre ganz persönlichen Ansprechpartner:innen in Ihrem Webshop.
Allen Kund:innen kann ein Kundenbetreuer zugewiesen werden. Ist keine Zuordnung vorhanden, kann über verschiedene Wege der/die optimale Ansprechpartner:in ermittelt werden. Diese Möglichkeiten umfassen:
- Ansprechpersonen nach Sprachauswahl
- Ansprechpersonen nach GPS Koordinaten (falls die Kund:innen diese Funktion im Browser freigegeben haben)
- Ansprechpersonen nach Standort der IP Adresse
Kundenbetreuer:innen können aber auch aufgrund von Produktkategorien zugeteilt werden.
Die Zuteilung von Kundenbetreuer:innen bietet allerdings noch viele weitere Möglichkeiten.
- Die Kundenbetreuer:innen können automatisiert als Absender von Mails an Ihre jeweiligen Kund:innen festgelegt werden. Beispielsweise bei einer Begrüßungsmail.
- In Verbindung mit dem Modul Vorbefüllte Warenkörbe können Kundenbetreuer:innen Ihren jeweiligen Kunden Warenkörbe vorbereiten und so aktiv den Verkaufsprozess vorantreiben.
- In Verbindung mit dem Vertretermodul steht Ihren Kundenbetreuer:innen ein Rundum-Paket inkl. Statistiken zu den jeweiligen Kunden, Bestellabschluss im Backend und vielen weiteren Funktionen zur Verfügung.
