Beiträge

Januar 2025

E-Commerce Trends 2025
Hürden beim Online-Shopping (Studie)

Dezember 2024

Payment-Trends 2025

November 2024

Erfolgreiche Customer Journey: Technologien für eine optimale digitale Strategie
Erfolgreich durch das Weihnachtsgeschäft 2024: Sieben Strategien für mehr Online-Verkäufe
Die Zukunft des B2B-Geschäfts – Warum Individualisierung und After-Sales-Services entscheidend sind

Oktober 2024

Konsumverhalten 2025: Die wichtigsten Trends, die die Zukunft bestimmen
Das neue Online-Shopping-Erlebnis: Mit Innovationen zurück zur Markenbindung und Kundennähe
Last-Minute-Tipps für mehr Umsatz am Black Friday: So holen Marken und Händler das Maximum heraus
Systemwechsel im E-Commerce: Sieben Tipps für eine erfolgreiche Migration
Digitale Sichtbarkeit im Online-Handel: Der Schlüssel zum Umsatzwachstum
B2B-Online-Handel Deutschland: Wachstum trotz wirtschaftlicher Herausforderungen

September 2024

Treueprogramme: Wie Händler die Kundenloyalität stärken können
Neuigkeiten zur Cookie-Banner Verordnung

August 2024

Online-Shopping wieder beliebter
KI steigert Umsatz und Zufriedenheit im Vertrieb

Juli 2024

Das Social Media Modul der Digital Concepts E-Commerce Plattform
E-Commerce Report: Lokalität, Versand und Nachhaltigkeit
E-Commerce Report 2023: Zahlungsmittelpräferenzen

Juni 2024

Der E-Commerce Report 2023: Der Onlinehandel wächst wieder
WhatsApp for Business: Was sind die Vorteile?
Mehr Traffic & schwarze Zahlen? Local-SEO macht’s möglich!
Wasserzeichen für KI-Generierte Bilder

Mai 2024

Grenzen der KI im E-Commerce
Neue Untersuchung: KundInnen kaufen weniger aber häufiger mobil
Newsletterversand: Was muss rechtlich beachtet werden? - Basics

April 2024

Das österreichische E-Commerce Gütezeichen
E-Rechnungspflicht in der EU?
Ignoranz gegenüber Cookie-Ablehnungen: Immer noch weit verbreitet
Digitale Transformation in Östererich - Kluft zwischen großen und kleinen Betrieben
Recht und Webshop - Basics

März 2024

Der Unified Commerce Benchmark
AR und VR im E-Commerce: Schon relevent oder noch Spielerei?

Februar 2024

Mehrheit der Cookie-Banner illegal
Neue Regelungen für Auszeichnungen von Rabatten

Januar 2024

Das Ende der Cookie-Banner?
Evolution des Online-Shoppings: Mehr als nur Mausklicks und Lieferungen an die Tür
6 Top Highlights des Checkouts NG

Dezember 2023

Die EU-Whistleblower-Richtlinie und das Hinweisgeberschutzgesetz
7 Last Minute-Tipps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft

November 2023

AI Trend Report
Barrierefreiheit in Webshops

Oktober 2023

B2B Trend Report
Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2023": Kleine Händler gewinnen dazu während große verlieren
Erkenntnisse: Österreichische Werbemarktstudie 2023

September 2023

Green Commerce Studie des Handelsverbandes und EY
Nachhaltigkeit im Handel: Sustainable Commerce Report
Gestaltung der Zahlungsauswahl im Checkout

August 2023

Die User State Machine von Digital Concepts
Der Start in den Onlinehandel: Ein kurzer Leitfaden
Zahlungsmethoden im Onlineshop: Vorlieben und Verhalten der Verbraucher
Warum lange Ladezeiten der Störfaktor Nr. 1 für erfolgreiche Conversions sind

Juli 2023

D2C-Studie DACH 2023: E-Mail beliebtester Kommunikationskanal
Suchen und Finden: Produktsuche in Webshops
Ergebnisse des Handelsverband Shopping-Index 2023
Erkenntnisse aus dem E-Commerce Report 2022

Juni 2023

Effektive Strategien zur Steigerung der Nutzung Ihres B2B-Shops
Künstliche Intelligenz im E-Commerce
Tipps für den optimalen Check-out im Online-Shop

April 2023

Punchout Best Practice
Wie teste ich das Newsletter-Layout in mehreren Clients?
Trends im B2B-Commerce 2023
Social Media Crosspostings

Februar 2023

cXML PUNCHOUT - was und wie kurz erklärt

Januar 2023

Responsives Webdesign & moderne Webshops

Dezember 2022

Neun von zehn (89%) der Firmen finden online Kauf komplizierter als offline Kauf

September 2022

Entlasten Sie Ihren Vertrieb mit dem Vertretermodul von digital concepts

August 2022

Google Fonts und die IP Adresse - Mythen und Fakten
Änderungen/Neuerungen bei der Einbindung von Google Fonts

Juni 2022

Studie "Online Payment 2022"

Mai 2022

Änderungen bei Google Analytics
Digitalisierung im Business? Diese Vorteile bringt ein Onlineshop

April 2022

Warum Videos wichtig sind

Juni 2021

Änderung der Lieferschwellen in der EU - One-Stop-Shop Verfahren

Mai 2021

Umgang mit technisch notwendigen Cookies

April 2021

Wegweiser durch Förderungsdschungel

November 2020

Mehr potenzielle Kunden durch Social Logins erreichen

August 2020

Bessere Ladezeiten durch Bilder im WebP-Format

April 2020

Die Shop-App von digital concepts
Cookies und warum sie gebraucht werden

März 2020

2-Faktor-Authentifizierung bei digital concepts
SEO-Basics

Februar 2020

Rückblick 2019 (Teil 3)
Rückblick 2019 (Teil 2)
Rückblick: Was hat sich 2019 bei digital concepts getan? (Teil 1)

November 2019

Cookie Consent Controller

Mai 2019

Die richtige Content-Strategie für den Onlineshop

April 2019

Versionsverwaltung im Shopsystem: Bei digital concepts kein Problem

März 2019

Kundenbewertungen: Warum sie nicht unterschätzt werden sollten

Juni 2018

DSGVO - Die 5 wichtigsten Punkte für Ihren Webauftritt

September 2017

Die Datenschutz-Grundverordnung - Viel Neues ab 2018

Juli 2017

Bessere Onlineshops durch Analyse von Mausbewegungen und Klicks

April 2017

Bilder sagen mehr als Tausend Worte - Warum Bilder im Webshop wichtig sind!

März 2017

Omnichannel - Die Verschränkung von Online- und stationärem Handel

Januar 2017

Ende für SHA-1 Zertifikate

Dezember 2016

Unerwartete Überlastungen des Webshops - Lösungsansätze

November 2016

Amazon Marketplace vs. Eigener Shop

Oktober 2016

Kundenloyalität (Teil 3)

September 2016

Kundenbindung (Teil 2)

August 2016

Kundenbindung vs Kundenzufriedenheit vs Kundenloyalität (Teil 1)

Juli 2016

Responsive Design vs. Mobile Website - Was ist Besser für SEO?
Was Gütesiegel im E-Commerce bringen

Juni 2016

Alternative Streitbeilegung - Informationspflichten ab 2016

Mai 2016

Wie man richtig testet - Eine Checkliste für Webshops
Hochkarätiges E-Commerce-Treffen
Webshop im B2B Bereich - hier schlummert enormes Potenzial
Was bedeutet „Responsive Design“
Die wichtigsten E-Commerce-Trends 2016
Ist Ihre Webseite schon barrierefrei?
Wertvolle Tipps, wie Sie im Web erfolgreicher werden
Der Einfluss von Ladezeiten
7 SEO Tipps für Ihren Webshop
Was bedeutet Google Analytics?
Google+ Pro und Contra
Ist Ihre Webseite für Smartphones & Tablets optimiert?
JSON mit Postgres
DNS Einträge

April 2016

Blog

Themen

B2B-Online-Handel Deutschland: Wachstum trotz wirtschaftlicher Herausforderungen

Die deutsche Wirtschaft erlebt derzeit eine schwierige Phase, geprägt von Nullwachstum, Zurückhaltung bei Käufen und reduzierter Produktion. Diese Entwicklungen stellen auch für die B2B-Branche (Business-to-Business) eine große Herausforderung dar. Dennoch gibt es inmitten dieser angespannten Lage einen Lichtblick: Die E-Commerce-Branche erweist sich als bedeutender Wachstumstreiber und stabilisiert den Markt in den letzten Jahren.


Die wirtschaftliche Situation: Herausforderungen für die B2B-Branche

Deutschland befindet sich in einer Dauerkrise, die sich durch stagnierende Wachstumsraten und eine gedrosselte Produktionsleistung auszeichnet. Während die Nachholeffekte nach dem Ende der Corona-Pandemie kurzfristig für eine Belebung sorgten, blieb das Wachstum im B2B-Bereich insgesamt überschaubar. Laut dem B2B-Marktmonitor 2024 des IFH Köln, erstellt in Zusammenarbeit mit Creditreform, Intershop und CGI, wird in diesem Jahr ein Rückgang der B2B-Gesamtumsätze von 1,7 Prozent auf 4,28 Billionen Euro erwartet. Dies verdeutlicht, wie stark die gesamte Branche unter dem wirtschaftlichen Druck steht.


E-Commerce bleibt Wachstumsmotor

Trotz der allgemeinen wirtschaftlichen Herausforderungen zeigt sich der E-Commerce-Bereich robust. Der Umsatz aus dem Online-Handel, inklusive EDI (Electronic Data Interchange), konnte 2023 und 2024 ein Wachstum von 8,1 bzw. 6,6 Prozent verzeichnen. Insgesamt stieg der Umsatz auf 1,44 beziehungsweise 1,54 Billionen Euro. Besonders hervorzuheben ist, dass der B2B-Internethandel, also Umsätze über Online-Shops und Marktplätze, deutlich dynamischer wächst als der über EDI. Während der klassische Handel unter Druck steht, können Online-Shops und digitale Marktplätze im B2B-Segment zweistellige Wachstumsraten erzielen – 2023 um 11,7 Prozent und 2024 um 10,4 Prozent.


Services als wichtiger Differenzierungsfaktor im B2B-Handel

Ein weiteres Wachstumsfeld im B2B-Bereich sind Services, die zunehmend als entscheidender Wettbewerbsvorteil gesehen werden. Viele Unternehmen bieten zusätzliche Dienstleistungen an, um den Kundenmehrwert zu steigern und sich von der Konkurrenz abzuheben. Zu den häufigsten Angeboten gehören Expresslieferungen, Reparaturservices und der Verleih von Maschinen und Fahrzeugen. Rund 57 Prozent der befragten Unternehmen berechnen beispielsweise eine Gebühr für Expresslieferungen, während 42 Prozent Reparaturservices kostenpflichtig anbieten.

Der Fokus auf Dienstleistungen birgt enormes Potenzial: 79 Prozent der B2B-Unternehmen sehen in der Monetarisierung von Services eine Möglichkeit, zusätzliche Umsätze zu generieren. Mehr als zwei Drittel der Befragten planen daher, ihr Angebot an kostenpflichtigen Services in Zukunft weiter auszubauen.


Herausforderungen im E-Commerce: Betrugsschutz und der Einsatz von KI

Mit der Zunahme des Online-Handels steigen auch die Risiken – insbesondere im Bereich Betrug. 2024 berichteten fast zwei Drittel der befragten B2B-Unternehmen von einer Zunahme der Betrugsversuche im digitalen Bereich, was einem Anstieg von sechs Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Reaktionen der Unternehmen sind vielfältig: Manuelle und automatische Prüfungen sowie Identitätsprüfungen werden verstärkt eingesetzt, um die Sicherheit beim digitalen Checkout zu gewährleisten.

Parallel dazu gewinnt der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im B2B-Sektor an Bedeutung. Nahezu alle befragten Unternehmen nutzen bereits KI-Anwendungen oder planen deren Einsatz im Vertrieb. KI wird insbesondere für vorausschauende Analysen, dynamische Preisanpassungen und personalisierte Produktempfehlungen genutzt. 79 Prozent der Unternehmen setzen KI für vorausschauende Analysen ein, 78 Prozent für flexible Preisanpassungen und 76 Prozent für maßgeschneiderte Produktempfehlungen. Dabei zeigt sich, dass die Akzeptanz für den Einsatz von KI in der Branche hoch ist und nur wenige Unternehmen auf diese Technologien verzichten möchten.


Fazit: E-Commerce als Stabilitätsanker in turbulenten Zeiten

Der B2B-Online-Handel bleibt trotz der gesamtwirtschaftlichen Herausforderungen auf Wachstumskurs. Der digitale Handel bietet Unternehmen nicht nur eine zusätzliche Umsatzquelle, sondern ermöglicht auch neue Wege, um sich im Wettbewerb zu behaupten. Insbesondere durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und der Erweiterung von Serviceangeboten können Unternehmen sich erfolgreich positionieren und Mehrwerte für ihre Kunden schaffen.

Auch wenn das allgemeine Marktumfeld weiterhin herausfordernd bleibt, zeigt sich, dass die Digitalisierung im B2B-Bereich eine starke Triebfeder ist. Sie bietet Unternehmen die Möglichkeit, flexibler auf Marktveränderungen zu reagieren und trotz unsicherer Zeiten Wachstum zu erzielen. Die kommenden Jahre werden zeigen, wie sich diese Trends fortsetzen und welche Unternehmen ihre digitale Transformation am besten meistern können.


Quelle

  • Dieser Beitrag basiert auf einem Artikel, der zuerst im E-Commerce-Magazin erschienen ist.
  • Der erwähnte B2B-Marktmonitor kann auf der Webseite des IFH Köln kostenlos heruntergeladen werden.

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