Der E-Commerce Report 2023: Der Onlinehandel wächst wieder

Wie schon auch 2022 hat der Zahlungsanbieter Nexi Group basierend auf den Ergebnissen von Befragungen, die über einen Zeitraum von 50 Wochen unter insgesamt 18680 Internetnutzern aus Skandinavien, der DACH-Region sowie in Kroatien und Griechenland durchgeführt wurden, im E-Commerce Report präsentiert.

Ausgewählt wurden Personen aus der Bevölkerung der jeweiligen Länder in der Altersgruppe 18 bis 79 Jahre, die Zugang zum Internet haben.

Wir wollen die Erkenntnisse aus österreichischer Sicht aus dem Report 2023 hier kurz zusammenfassen:

Das Jahr 2023 hat den Online-Handel in Österreich erneut auf eine Erfolgsspur gebracht. Der Umsatz stieg stärker als im Vorjahr und brachte bemerkenswerte Veränderungen im Konsumverhalten der Menschen mit sich. Besonders auffällig ist, dass die Ausgaben für Reisen erstmals seit der Coronapandemie mit denen für physische Güter gleichauf liegen.

Die Österreicherinnen und Österreicher legen immer mehr Wert auf ihr äußeres Erscheinungsbild, Freizeitaktivitäten und Reisedienstleistungen. Diese Bereiche haben im Online-Shopping eine bedeutende Rolle eingenommen und spiegeln eine Verschiebung der Prioritäten wider.

Ein bemerkenswerter Trend im Jahr 2023 war der sprunghafte Anstieg der Online-Ausgaben für Reisen. Diese haben nun das gleiche Niveau wie die Ausgaben für physische Güter erreicht. Besonders Veranstaltungstickets sind zu einem der am häufigsten online gekauften Güter geworden, was eine deutliche Zunahme gegenüber dem Vorjahr zeigt. Auch in verschiedenen Reisekategorien, vor allem bei Hotelbuchungen und Monatskarten, sind die Ausgaben gestiegen.

Die Österreicher schätzen die Online-Shops ihrer lokalen Händler, zeigen jedoch auch eine wachsende Bereitschaft, international einzukaufen. Die Suche nach dem besten Angebot motiviert viele dazu, ihre Komfortzone zu verlassen und auch bei ausländischen Anbietern zu shoppen. Diese Offenheit für internationale Märkte zeigt, dass die Konsumenten bereit sind, für attraktive Preise und besondere Angebote über die Grenzen hinweg zu suchen.

Auch bei den bevorzugten Zahlungsmethoden zeichnet sich ein Wandel ab. Trotz einer gewissen konservativen Haltung gegenüber neuen Zahlungsarten wird eine steigende Präferenz für Kredit- und Debitkarten verzeichnet. Die Kreditkarte bleibt die meistgenutzte Zahlungsart im Online-Handel, dicht gefolgt vom Kauf auf Rechnung. Auch die Nutzung von Debitkarten nimmt zu, was auf eine fortschreitende Akzeptanz und das Vertrauen in elektronische Zahlungsmethoden hinweist.

Die stabilen Online-Shopping-Gewohnheiten der Österreicher lassen weiterhin Wachstumspotenzial erkennen. Die Zahlen für 2023 zeigen, dass der Online-Handel in Österreich ausgezeichnet dasteht. Mit steigenden Ausgaben in verschiedenen Kategorien und einer wachsenden Nutzung von elektronischen Zahlungsmethoden scheint der Online-Handel auch in Zukunft rosige Aussichten zu haben.

Das Jahr 2023 war ein weiterer Meilenstein für den Online-Handel in Österreich. Mit signifikanten Umsatzsteigerungen und bemerkenswerten Veränderungen im Konsumverhalten steht der Sektor auf einem soliden Fundament. Die wachsende Bedeutung von Reisen, das Interesse an internationalen Angeboten und der Wandel in den Zahlungsgewohnheiten sind Indikatoren dafür, dass sich der Online-Handel weiterhin dynamisch entwickeln wird. Die Aussichten für die kommenden Jahre bleiben vielversprechend, und der Online-Handel wird auch in Zukunft eine zentrale Rolle im Einkaufsverhalten der Österreicher spielen.

Falls Sie Interesse an den Detailergebnissen der Befragung haben, können Sie sich den E-Commerce Report 2023 von der Homepage von Nexi Östereich herunterladen.