Digitalisierung im Business? Diese Vorteile bringt ein Onlineshop

Ein gut aufgebauter Onlineshop, der vielfältige Informationen zur Verfügung stellt, entlastet Ihre Mitarbeiter:innen. Viele Fragen, die mühsam per Telefon oder E-Mail-Korrespondenz geklärt werden müssen, können durch gezielt aufbereitete Inhalte vorab geklärt werden. Wie kann dies realisiert werden? Stellen Sie im Onlineshop wichtige Zusatzinformationen übersichtlich und leicht erreichbar zur Verfügung. Dazu zählen unter anderem

• verständliche und vollständige Produktbeschreibungen,
• (Produkt-)Bilder in verschiedenen Perspektiven sowie Detailaufnahmen,
• häufig gestellte Fragen (FAQ), aber auch
• Informationen zu Zahlung und Versand.

Die letzten beiden Jahre haben gezeigt, dass in puncto Digitalisierung weiterhin großer Aufholbedarf besteht. Aus diesem Grund wurde eine Vielzahl an Förderprogrammen ins Leben gerufen, die Unternehmen bei der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten unterstützen. Auch für den Aufbau bzw. die Neugestaltung von Onlineshops können solche Förderungen beantragt werden. Dabei werden nicht nur Kosten für die Umsetzung von Webshops an sich, sondern auch für strategische Beratungen in Bezug auf Online Marketing- und E-Commerce-Aktivitäten übernommen.

Der wahrscheinlich wichtigste Vorteil eines Onlineshops ist die ständige Erreichbarkeit. Unabhängig von der Uhrzeit können Interessent:innen Ihre Produkte jederzeit kaufen. Dabei ist es egal, ob Ihr Unternehmen 20 oder 200 Kilometer entfernt ist. Von überall aus können Einkäufe getätigt werden, ohne weite Wegstrecken auf sich nehmen zu müssen. Auch Ladenöffnungszeiten spielen keine Rolle, was vor allem für berufstätige Kund:innen von großem Vorteil ist. Nicht immer haben diese zu den festgelegten Öffnungszeiten die Möglichkeit, ein Geschäft aufzusuchen. Im Webshop können sie die gewünschten Produkte jederzeit bestellen.

Und vergessen Sie nicht: Auch wenn Ihre Kunden andere Unternehmen sind – Entscheidungen für oder gegen einen Kauf werden immer von Menschen getroffen. Deshalb steckt das Thema Webshop – bzw. E-Commerce im Allgemeinen – auch für Unternehmen im B2B-Bereich voller Potenziale, die es zu heben gilt.

Wenn Sie die Chance ergreifen und einen Onlineshop aufsetzen möchten, sind wir gerne an Ihrer Seite. Wir unterstützen Sie mit unserem Know-how und zeigen Ihnen die Möglichkeiten auf, die Ihnen die E-Commerce-Welt bietet.

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