Beiträge

Mai 2024

Newsletterversand: Was muss rechtlich beachtet werden? - Basics

April 2024

Das österreichische E-Commerce Gütezeichen
E-Rechnungspflicht in der EU?
Ignoranz gegenüber Cookie-Ablehnungen: Immer noch weit verbreitet
Digitale Transformation in Östererich - Kluft zwischen großen und kleinen Betrieben
Recht und Webshop - Basics

März 2024

Der Unified Commerce Benchmark
AR und VR im E-Commerce: Schon relevent oder noch Spielerei?

Februar 2024

Mehrheit der Cookie-Banner illegal
Neue Regelungen für Auszeichnungen von Rabatten

Januar 2024

Das Ende der Cookie-Banner?
Evolution des Online-Shoppings: Mehr als nur Mausklicks und Lieferungen an die Tür
6 Top Highlights des Checkouts NG

Dezember 2023

Die EU-Whistleblower-Richtlinie und das Hinweisgeberschutzgesetz
7 Last Minute-Tipps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft

November 2023

AI Trend Report
Barrierefreiheit in Webshops

Oktober 2023

B2B Trend Report
Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2023": Kleine Händler gewinnen dazu während große verlieren
Erkenntnisse: Österreichische Werbemarktstudie 2023

September 2023

Green Commerce Studie des Handelsverbandes und EY
Nachhaltigkeit im Handel: Sustainable Commerce Report
Gestaltung der Zahlungsauswahl im Checkout

August 2023

Die User State Machine von Digital Concepts
Der Start in den Onlinehandel: Ein kurzer Leitfaden
Zahlungsmethoden im Onlineshop: Vorlieben und Verhalten der Verbraucher
Warum lange Ladezeiten der Störfaktor Nr. 1 für erfolgreiche Conversions sind

Juli 2023

D2C-Studie DACH 2023: E-Mail beliebtester Kommunikationskanal
Suchen und Finden: Produktsuche in Webshops
Ergebnisse des Handelsverband Shopping-Index 2023
Erkenntnisse aus dem E-Commerce Report 2022

Juni 2023

Effektive Strategien zur Steigerung der Nutzung Ihres B2B-Shops
Künstliche Intelligenz im E-Commerce
Tipps für den optimalen Check-out im Online-Shop

April 2023

Wie teste ich das Newsletter-Layout in mehreren Clients?
Trends im B2B-Commerce 2023
Social Media Crosspostings

Februar 2023

cXML PUNCHOUT - was und wie kurz erklärt

Januar 2023

Responsives Webdesign & moderne Webshops

Dezember 2022

Neun von zehn (89%) der Firmen finden online Kauf komplizierter als offline Kauf

September 2022

Entlasten Sie Ihren Vertrieb mit dem Vertretermodul von digital concepts

August 2022

Google Fonts und die IP Adresse - Mythen und Fakten
Änderungen/Neuerungen bei der Einbindung von Google Fonts

Juni 2022

Studie "Online Payment 2022"

Mai 2022

Änderungen bei Google Analytics
Digitalisierung im Business? Diese Vorteile bringt ein Onlineshop

April 2022

Warum Videos wichtig sind

Juni 2021

Änderung der Lieferschwellen in der EU - One-Stop-Shop Verfahren

Mai 2021

Umgang mit technisch notwendigen Cookies

April 2021

Wegweiser durch Förderungsdschungel

November 2020

Mehr potenzielle Kunden durch Social Logins erreichen

August 2020

Bessere Ladezeiten durch Bilder im WebP-Format

April 2020

Die Shop-App von digital concepts
Cookies und warum sie gebraucht werden

März 2020

2-Faktor-Authentifizierung bei digital concepts
SEO-Basics

Februar 2020

Rückblick 2019 (Teil 3)
Rückblick 2019 (Teil 2)
Rückblick: Was hat sich 2019 bei digital concepts getan? (Teil 1)

November 2019

Cookie Consent Controller

Mai 2019

Die richtige Content-Strategie für den Onlineshop

April 2019

Versionsverwaltung im Shopsystem: Bei digital concepts kein Problem

März 2019

Kundenbewertungen: Warum sie nicht unterschätzt werden sollten

Juni 2018

DSGVO - Die 5 wichtigsten Punkte für Ihren Webauftritt

September 2017

Die Datenschutz-Grundverordnung - Viel Neues ab 2018

Juli 2017

Bessere Onlineshops durch Analyse von Mausbewegungen und Klicks

April 2017

Bilder sagen mehr als Tausend Worte - Warum Bilder im Webshop wichtig sind!

März 2017

Omnichannel - Die Verschränkung von Online- und stationärem Handel

Januar 2017

Ende für SHA-1 Zertifikate

Dezember 2016

Unerwartete Überlastungen des Webshops - Lösungsansätze

November 2016

Amazon Marketplace vs. Eigener Shop

Oktober 2016

Kundenloyalität (Teil 3)

September 2016

Kundenbindung (Teil 2)

August 2016

Kundenbindung vs Kundenzufriedenheit vs Kundenloyalität (Teil 1)

Juli 2016

Responsive Design vs. Mobile Website - Was ist Besser für SEO?
Was Gütesiegel im E-Commerce bringen

Juni 2016

Alternative Streitbeilegung - Informationspflichten ab 2016

Mai 2016

Wie man richtig testet - Eine Checkliste für Webshops
Hochkarätiges E-Commerce-Treffen
Webshop im B2B Bereich - hier schlummert enormes Potenzial
Was bedeutet „Responsive Design“
Die wichtigsten E-Commerce-Trends 2016
Ist Ihre Webseite schon barrierefrei?
Wertvolle Tipps, wie Sie im Web erfolgreicher werden
Der Einfluss von Ladezeiten
7 SEO Tipps für Ihren Webshop
Was bedeutet Google Analytics?
Google+ Pro und Contra
Ist Ihre Webseite für Smartphones & Tablets optimiert?
JSON mit Postgres
DNS Einträge

April 2016

Blog

Themen

Entlasten Sie Ihren Vertrieb mit dem Vertretermodul von digital concepts

Eine Notiz hier, ein Anruf da, ein E-Mail dort: Das Verwalten von Bestellungen und Kundendaten stellt Vertriebsmitarbeiter:innen mitunter vor große Herausforderungen. Mit unserem Vertretermodul haben wir eine Möglichkeit geschaffen, die Effizienz im Vertrieb zu steigern, Außendienstmitarbeiter:innen zu entlasten und vertriebliche Prozesse im Unternehmen zu optimieren. Hier erfahren Sie, was für den Einsatz des Vertretermoduls von digital concepts spricht.


Eine der größten Herausforderungen für Mitarbeiter:innen im Vertrieb ist es, sämtliche Bestellungen und Daten des Kunden in geordneter Form zu sammeln. Vor allem vor Ort beim Kunden haben Außendienstmitarbeiter:innen oft keine Möglichkeit, rasch und unkompliziert vergangene Bestellungen einzusehen oder neue Bestellungen zu tätigen. Eine Notiz hier, ein Anruf dort, ein E-Mail da: Schnell kann es übersichtlich werden, der Informationsfluss – auch hin zu den internen Abteilungen im Unternehmen – stockt. Auf Basis von vielen Gesprächen haben wir gemeinsam mit Vertriebsmitarbeiter:innen ein Vertretertool entwickelt, mit dessen Hilfe Kundenbestellungen und -informationen effizient an einem Ort verwaltet werden können.


Vertretermodul: Das spricht dafür

Die Funktionsweise der Anwendung ist genial und simpel zugleich: Das Vertretermodul ermöglicht es den Außendienstmitarbeiter:innen, Bestellungen komfortabel und direkt vor Ort beim Kundentermin zu erfassen. Dazu steht für Desktop-Geräte eine übersichtliche Webanwendung zur Verfügung, die auch für Smartphones und Tablets optimiert ist. Darüber hinaus gibt es eine erweiterte Variante als App (verfügbar für iOS und Android), die auch offline zur Verfügung steht. In Echtzeit werden die Aufträge an den Innendienst übermittelt und können dort weiterverarbeitet und beispielsweise sofort zum Versand vorbereitet werden. Dieses Vorgehen entlastet nicht nur den Vertrieb, indem Prozesse effizient gestaltet und die Fehlerquote reduziert werden, sondern vermittelt dem Kunden einen sehr professionellen Umgang mit seinen Bestellungen und Daten.


Weitere Vorteile und Funktionen des Vertretermoduls

Die Möglichkeit, auf die letzten Bestellungen des Kunden zuzugreifen oder kundenspezifische Sonderrabatte festzulegen, welche unmittelbar auf die aktuelle und natürlich auch auf alle späteren Bestellungen angewendet werden, vereinfachen die Vertriebstätigkeiten weiter. Außerdem stehen ein Downloadbereich für Produktunterlagen oder Aktionsblätter sowie individuelle Verkaufsstatistiken zur Verfügung. Diese Statistiken zeigen beispielsweise, welche Produkte vom Kunden besonders häufig bestellt werden.

Um eine möglichst ideale Abstimmung auf die eigenen Vertriebstätigkeiten zu gewährleisten, kann das Vertretermodul von digital concepts an die Bedürfnisse jedes Unternehmens und seiner Vertriebsmitarbeiter:innen angepasst werden. Auch ganz individuelle Funktionen sind denkbar. So ergeben sich viele Möglichkeiten, einerseits den Vertrieb zu entlasten und andererseits die Prozesse im Unternehmen immer weiter zu verbessern.



Mit digital concepts von der Pflicht zur Kür

Mit dem Vertretermodul wollen wir nicht nur die Pflicht der eines B2B-Onlineshops, also das Generieren von Umsätzen, sondern auch die Kür erfüllen: die Entlastung des Außendienstes und der internen Abteilungen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir die für Sie perfekte Anwendung. Kontaktieren Sie uns gerne, um Ihre individuellen Wünsche und Anforderungen zu besprechen.

Jetzt kontaktieren und Vertrieb entlasten.


Newsletter Anmeldung

Zum digital concepts Newsletter anmelden und Informationen rund um die Themen Softwareentwicklung und Online Shops erhalten.


nach oben

FIRMA

digital concepts
Novak Winkler OG
Landstraße 68/5. Stock
4020 Linz
AUSTRIA

+43 732 9971170
service@digital-concepts.com

DIGITAL CONCEPTS

Wir sind die Profis für individuell angepasste Shopsysteme und E-Commerce Lösungen mit allen aktuellen Features, die Sie für Kunden im B2B- oder im B2C-Bereich benötigen.

© 2022 by digital concepts - Die E-Commerce Lösung.  |  "Wir machen unsere Kunden beim Verkauf im Web erfolgreich!"