Beiträge

Januar 2025

E-Commerce Trends 2025
Hürden beim Online-Shopping (Studie)

Dezember 2024

Payment-Trends 2025

November 2024

Erfolgreiche Customer Journey: Technologien für eine optimale digitale Strategie
Erfolgreich durch das Weihnachtsgeschäft 2024: Sieben Strategien für mehr Online-Verkäufe
Die Zukunft des B2B-Geschäfts – Warum Individualisierung und After-Sales-Services entscheidend sind

Oktober 2024

Konsumverhalten 2025: Die wichtigsten Trends, die die Zukunft bestimmen
Das neue Online-Shopping-Erlebnis: Mit Innovationen zurück zur Markenbindung und Kundennähe
Last-Minute-Tipps für mehr Umsatz am Black Friday: So holen Marken und Händler das Maximum heraus
Systemwechsel im E-Commerce: Sieben Tipps für eine erfolgreiche Migration
Digitale Sichtbarkeit im Online-Handel: Der Schlüssel zum Umsatzwachstum
B2B-Online-Handel Deutschland: Wachstum trotz wirtschaftlicher Herausforderungen

September 2024

Treueprogramme: Wie Händler die Kundenloyalität stärken können
Neuigkeiten zur Cookie-Banner Verordnung

August 2024

Online-Shopping wieder beliebter
KI steigert Umsatz und Zufriedenheit im Vertrieb

Juli 2024

Das Social Media Modul der Digital Concepts E-Commerce Plattform
E-Commerce Report: Lokalität, Versand und Nachhaltigkeit
E-Commerce Report 2023: Zahlungsmittelpräferenzen

Juni 2024

Der E-Commerce Report 2023: Der Onlinehandel wächst wieder
WhatsApp for Business: Was sind die Vorteile?
Mehr Traffic & schwarze Zahlen? Local-SEO macht’s möglich!
Wasserzeichen für KI-Generierte Bilder

Mai 2024

Grenzen der KI im E-Commerce
Neue Untersuchung: KundInnen kaufen weniger aber häufiger mobil
Newsletterversand: Was muss rechtlich beachtet werden? - Basics

April 2024

Das österreichische E-Commerce Gütezeichen
E-Rechnungspflicht in der EU?
Ignoranz gegenüber Cookie-Ablehnungen: Immer noch weit verbreitet
Digitale Transformation in Östererich - Kluft zwischen großen und kleinen Betrieben
Recht und Webshop - Basics

März 2024

Der Unified Commerce Benchmark
AR und VR im E-Commerce: Schon relevent oder noch Spielerei?

Februar 2024

Mehrheit der Cookie-Banner illegal
Neue Regelungen für Auszeichnungen von Rabatten

Januar 2024

Das Ende der Cookie-Banner?
Evolution des Online-Shoppings: Mehr als nur Mausklicks und Lieferungen an die Tür
6 Top Highlights des Checkouts NG

Dezember 2023

Die EU-Whistleblower-Richtlinie und das Hinweisgeberschutzgesetz
7 Last Minute-Tipps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft

November 2023

AI Trend Report
Barrierefreiheit in Webshops

Oktober 2023

B2B Trend Report
Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2023": Kleine Händler gewinnen dazu während große verlieren
Erkenntnisse: Österreichische Werbemarktstudie 2023

September 2023

Green Commerce Studie des Handelsverbandes und EY
Nachhaltigkeit im Handel: Sustainable Commerce Report
Gestaltung der Zahlungsauswahl im Checkout

August 2023

Die User State Machine von Digital Concepts
Der Start in den Onlinehandel: Ein kurzer Leitfaden
Zahlungsmethoden im Onlineshop: Vorlieben und Verhalten der Verbraucher
Warum lange Ladezeiten der Störfaktor Nr. 1 für erfolgreiche Conversions sind

Juli 2023

D2C-Studie DACH 2023: E-Mail beliebtester Kommunikationskanal
Suchen und Finden: Produktsuche in Webshops
Ergebnisse des Handelsverband Shopping-Index 2023
Erkenntnisse aus dem E-Commerce Report 2022

Juni 2023

Effektive Strategien zur Steigerung der Nutzung Ihres B2B-Shops
Künstliche Intelligenz im E-Commerce
Tipps für den optimalen Check-out im Online-Shop

April 2023

Punchout Best Practice
Wie teste ich das Newsletter-Layout in mehreren Clients?
Trends im B2B-Commerce 2023
Social Media Crosspostings

Februar 2023

cXML PUNCHOUT - was und wie kurz erklärt

Januar 2023

Responsives Webdesign & moderne Webshops

Dezember 2022

Neun von zehn (89%) der Firmen finden online Kauf komplizierter als offline Kauf

September 2022

Entlasten Sie Ihren Vertrieb mit dem Vertretermodul von digital concepts

August 2022

Google Fonts und die IP Adresse - Mythen und Fakten
Änderungen/Neuerungen bei der Einbindung von Google Fonts

Juni 2022

Studie "Online Payment 2022"

Mai 2022

Änderungen bei Google Analytics
Digitalisierung im Business? Diese Vorteile bringt ein Onlineshop

April 2022

Warum Videos wichtig sind

Juni 2021

Änderung der Lieferschwellen in der EU - One-Stop-Shop Verfahren

Mai 2021

Umgang mit technisch notwendigen Cookies

April 2021

Wegweiser durch Förderungsdschungel

November 2020

Mehr potenzielle Kunden durch Social Logins erreichen

August 2020

Bessere Ladezeiten durch Bilder im WebP-Format

April 2020

Die Shop-App von digital concepts
Cookies und warum sie gebraucht werden

März 2020

2-Faktor-Authentifizierung bei digital concepts
SEO-Basics

Februar 2020

Rückblick 2019 (Teil 3)
Rückblick 2019 (Teil 2)
Rückblick: Was hat sich 2019 bei digital concepts getan? (Teil 1)

November 2019

Cookie Consent Controller

Mai 2019

Die richtige Content-Strategie für den Onlineshop

April 2019

Versionsverwaltung im Shopsystem: Bei digital concepts kein Problem

März 2019

Kundenbewertungen: Warum sie nicht unterschätzt werden sollten

Juni 2018

DSGVO - Die 5 wichtigsten Punkte für Ihren Webauftritt

September 2017

Die Datenschutz-Grundverordnung - Viel Neues ab 2018

Juli 2017

Bessere Onlineshops durch Analyse von Mausbewegungen und Klicks

April 2017

Bilder sagen mehr als Tausend Worte - Warum Bilder im Webshop wichtig sind!

März 2017

Omnichannel - Die Verschränkung von Online- und stationärem Handel

Januar 2017

Ende für SHA-1 Zertifikate

Dezember 2016

Unerwartete Überlastungen des Webshops - Lösungsansätze

November 2016

Amazon Marketplace vs. Eigener Shop

Oktober 2016

Kundenloyalität (Teil 3)

September 2016

Kundenbindung (Teil 2)

August 2016

Kundenbindung vs Kundenzufriedenheit vs Kundenloyalität (Teil 1)

Juli 2016

Responsive Design vs. Mobile Website - Was ist Besser für SEO?
Was Gütesiegel im E-Commerce bringen

Juni 2016

Alternative Streitbeilegung - Informationspflichten ab 2016

Mai 2016

Wie man richtig testet - Eine Checkliste für Webshops
Hochkarätiges E-Commerce-Treffen
Webshop im B2B Bereich - hier schlummert enormes Potenzial
Was bedeutet „Responsive Design“
Die wichtigsten E-Commerce-Trends 2016
Ist Ihre Webseite schon barrierefrei?
Wertvolle Tipps, wie Sie im Web erfolgreicher werden
Der Einfluss von Ladezeiten
7 SEO Tipps für Ihren Webshop
Was bedeutet Google Analytics?
Google+ Pro und Contra
Ist Ihre Webseite für Smartphones & Tablets optimiert?
JSON mit Postgres
DNS Einträge

April 2016

Blog

Themen

Nachhaltigkeit im Handel: Sustainable Commerce Report

Um was geht es?

Der österreichische Handelsverband hat in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatungsfirma EY im Zeitraum vom 21. bis 30. Juni 2023 ca. 1000 Personen zwischen 18 und 69 Jahren über Nachhaltigkeitsthemen im Handel befragt. Diese Ergebnisse wurde im Rahmen des Consumer Days Wien am 14. September 2023 vorgestellt.

Wir möchten Ihnen im folgenden Blog-Artikel einen Überblick über die Erkenntnisse verschaffen


Kaufkriterien im Bezug zu Nachhaltigkeit

Es wurden in verschiedenen Warengruppen/Branchen (Lebensmittel, Kleidung, Möbel und Elektrogeräte) die wichtigsten Kriterien für einen Kauf abgefragt. Dabei stellen sich überall ein "Gutes Preis-/Leistungsverhältnis" als wichtigstes Kaufkriterium heraus, das für 49 - 57 % der Befragten eine sehr starke Relevanz hat.

Als zweitwichtigstes Kriterium hat sich die hohe Produktqualität herauskristallisiert.

Während bei den Lebensmitteln, Kleidung und Möbeln auch sehr stark auf einen generell niedrigen Preis geachtet wird, ist bei den Elektrogeräten die Energieeffizienzklasse noch wichtiger.

 


Persönliche Einstellung zur Nachhaltigkeit

Vermeidung von Lebensmittelverschwendung, Müllvermeidung und -trennung, Sparsamkeit mit Ressourcen und Tierwohl sind jene Bereiche, auf die am stärksten geachtet wird.

Ca. die Hälfte gibt an, auf den CO2-Fußabdruck zu achten und Flugreisen einzuschränken, Öko-Strom zu beziehen, den Fleischkonsum und Konsum generell einzuschränken und Wert auf globalen fairen Handel zu legen.

Jeweils über 40% geben an, großteils nicht bei außer-europäischen Online-Shops zu kaufen und vornehmlich bei Marken/Händlern zu kaufen, die nachhaltig agieren.

 


Gründe gegen nachhaltiges Handeln und Persönlicher Verzicht für Nachhaltigkeit

Als häufigste Gründe gegen nachhaltiges Handeln werden der höhere Preis von nachhaltigen Produkten und die allgemeine Teuerung genannt.

Knapp zwei Drittel würden es in Kauf nehmen, einzelne leere Regale im Supermarkt vorzufinden, um der Lebensmittelverschwendung vorzubeugen. Das Boykottieren von Unternehmen, die Umweltsünden begehen/Menschenrechte verletzten, ist auch für knapp zwei Drittel denkbar —die Bereitschaft ist jedoch rückläufig im Vergleich zu 2021.

Auch die Bereitschaft, auf den Kauf bei wenig nachhaltigen Händlern zu verzichten, ist rückläufig im Vergleich zu 2021.

Ein Viertel kann sich vorstellen, sich vegetarisch zu ernähren —unter den 18-39-Jährigen sogar jeweils ca. ein Drittel.


Nutzung eines Bonusprogramms für nachhaltiges Handeln

Ein Nachhaltigkeits-Bonusprogramm ist für knapp zwei Drittel interessant, wobei die Nutzungswahrscheinlichkeit im Vergleich zu 2021 etwas abgenommen hat.

Bei einem Nachhaltigkeits-Bonusprogramm wären vor allem geldwerte Vorteile attraktiv. Die Möglichkeit Bonuspunkte für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel einzusetzen wird von über der Hälfte als attraktiv bewertet.


Nachhaltigkeitsbewertung von Handelsbranchen und Einkaufsformen

Die Personen wurden außerdem gefragt, welche Handelsbranche sie besonders nachhaltig einschätzen.

Gartencenter, der Lebensmittelhandel und der Buch-, Zeitschriften- und Schreibwarenhandel werden unter den betrachteten Handelsbranchen als am nachhaltigsten gesehen. Der Lebensmittelhandel wird als weniger nachhaltig angesehen, als noch 2021.

Am stärksten gewünscht wird Nachhaltigkeit im Lebensmittelhandel und im Handel für Blumen, Pflanzen und Gartenartikel —jedoch ist die Wichtigkeit von Nachhaltigkeit für Konsument:innen in diesen und auch anderen Branchen im Vergleich zu 2021 gesunken.

Zusätzlich wurde auch die Nachhaltigkeitseinschätzung von einzelnen Einkaufsformen erhoben: Ein Einkauf in Filialen von Händlern in Einkaufsstraßen oder im sonstigen Stadtgebiet wird dabei als nachhaltiger wahrgenommen, als ein Einkauf in Shopping-Centern oder in internationalen Online-Shops.


Verantwortungsträger und Nachhaltigkeitsfokus für den Handel

Auf die Frage, wer am stärksten als Verantwortungsträger für Nachhaltigkeit gesehen wird, kristallisieren sich am stärksten die Politik und die Produzenten/Lieferanten heraus.

Wenn sich die Konsumenten wünschen könnten, welchen Fokus der Handel für Nachhaltigkeit setzen sollte, sind 54 % der Meinung, dass Handelsunternehmen dringend Nachhaltigkeitsmaßnahmen in der Müllvermeidung, im Recycling und im Bereich von nachhaltigen Verpackungen setzen sollten. Die Vermeidung von Produkt- und Lebensmittelverschwendung und das Tierwohl liegen dahinter auf Platz 2 und 3.


Fazit

Wie sich zeigt, legen die Konsumenten aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Lage noch am meisten Wert auf ein gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis, jedoch werden Nachhaltigkeitskriterien immer wichtiger (hohe Produktqualität, Vermeidung von unnötigen Verpackungen, ...)

Die gesamte Studie mit allen detaillierten Ergebnissen können Sie auf der Homepage des Handelsverbandes downloaden. 

Zusätzlich haben der Handelsverband und EY auch noch ca. 100 Handelsunternehmen zur Nachhaltigkeit befragt. Die Ergebnisse dazu möchten wir Ihnen in einem späteren Blogbeitrag erläutern.


Newsletter Anmeldung

Zum digital concepts Newsletter anmelden und Informationen rund um die Themen Softwareentwicklung und Online Shops erhalten.


nach oben

© 2022 by digital concepts - Die E-Commerce Lösung.  |  "Wir machen unsere Kunden beim Verkauf im Web erfolgreich!"