Wenn E-Mail nicht beim Kunden ankommen oder im Spamordner landen, senden Mailserver im Normalfall Fehlermeldungen zurück. Diese Mails können sie uns als Anhang weiterleiten damit wir eruieren können woran es liegen kann.

Im Folgenden geben wir kurze Anleitungen wie Sie in verschiedenen Mailprogrammen die Mail als Anhang weiterleiten können.

In Outlook das entsprechende Mail markieren bzw. in der Voransicht öffnen und dort auf "weiterleiten" klicken:

Anschließend das Mail mit der Maus per Drag & Drop in das neue Mail ziehen, dort wird dieses als Anhang eingefügt:

Gewünschtes Mail mit der rechten Maustaste markieren und dann die Menüpunkte "Weiterleiten als" -> "Anhang" klicken:

Gewünschte Mail mit rechter Maustaste markieren und den Menüpunkt "Als Anhang weiterleiten" klicken: