Die Conversion-Rate beschreibt das Verhältnis zwischen Besuchern und denjenigen, die eine gewünschte Aktion ausführen. Typische Conversions sind Bestellungen, Registrierungen oder Kontaktanfragen. Sie ist eine zentrale Kennzahl zur Bewertung der Performance eines Webshops.
Von 2.000 Besuchern schließen 60 eine Bestellung ab – die Conversion-Rate beträgt 3 %.