After Sales Service bezeichnet Support- und Serviceleistungen nach Vertragsabschluss.
Synonyme:
Kundendienst
Glossar zum Thema DevOps & Betrieb
Tipp: Nutzen Sie Alphabet oder Filter, um Begriffe schneller zu finden.
A
Begriffe mit A
Ein Archiv dient der strukturierten und revisionssicheren Aufbewahrung von Daten.
Synonyme:
Datenarchiv
Ein Attachment ist eine Datei, die einer Nachricht oder einem Datensatz beigefügt ist.
Synonyme:
Anhang
Automatisierung ersetzt manuelle Aufgaben im Entwicklungs- und Betriebsprozess durch wiederholbare, skriptbasierte Abläufe.
Synonyme:
Automation
B
Begriffe mit B
Das Back Office umfasst interne, nicht kundennahe Prozesse.
Synonyme:
Verwaltungsbereich
Beschwerdemanagement umfasst Prozesse zur systematischen Bearbeitung von Kundenreklamationen.
Synonyme:
Reklamationsmanagement
Blue-Green Deployment nutzt zwei identische Produktionsumgebungen, um Releases ohne Downtime bereitzustellen.
Synonyme:
Blue Green Release
C
Begriffe mit C
Ein Call Center bearbeitet Kundenanfragen telefonisch.
Synonyme:
Servicecenter
Ein Canary Release stellt neue Funktionen zunächst nur einem kleinen Teil der Nutzer zur Verfügung.
Synonyme:
Canary Deployment
Container kapseln Anwendungen samt Abhängigkeiten und ermöglichen konsistente Ausführung über verschiedene Umgebungen hinweg.
Synonyme:
Containerisierung
Continuous Deployment bezeichnet das automatisierte Bereitstellen von Softwareänderungen in Produktionsumgebungen.
Synonyme:
CD
Continuous Integration (CI) beschreibt das regelmäßige, automatisierte Zusammenführen und Testen von Code-Änderungen.
Synonyme:
CI
D
Begriffe mit D
DevOps beschreibt eine Kultur, Methodik und مجموعه von Praktiken, die Entwicklung und IT-Betrieb enger verzahnen, um Software schneller und stabiler bereitzustellen.
Synonyme:
Development Operations
Docker ist eine Plattform zur Erstellung, Verteilung und Ausführung von Containern.
Synonyme:
Docker Engine
E
Begriffe mit E
Ein E-Mail-Account ermöglicht das Senden und Empfangen von E-Mails.
Synonyme:
Mailkonto
E-Mail ist ein digitales Kommunikationsmittel.
Synonyme:
Elektronische Post
F
Begriffe mit F
Das Front Office umfasst alle kundenorientierten Unternehmensbereiche.
Synonyme:
Kundenbereich
H
Begriffe mit H
Eine Hotline ist eine zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen.
Synonyme:
Servicehotline
I
Begriffe mit I
Infrastructure as Code (IaC) beschreibt die Definition und Verwaltung von IT-Infrastruktur mithilfe von Code und Versionskontrolle.
Synonyme:
IaC
Ein Intranet ist ein internes Unternehmensnetzwerk.
Synonyme:
Firmennetz
K
Begriffe mit K
Kubernetes ist ein System zur Verwaltung, Skalierung und Automatisierung containerisierter Anwendungen.
Synonyme:
K8s
L
Begriffe mit L
Ein Live-Server ist öffentlich im Einsatz.
Synonyme:
Produktionsserver
M
Begriffe mit M
Eine Mailbox speichert empfangene E-Mails.
Synonyme:
Postfach
Ein Mail-Server verarbeitet E-Mail-Verkehr.
Synonyme:
E-Mail-Server
O
Begriffe mit O
Online-Services sind digital verfügbare Dienstleistungen.
Synonyme:
Webservice
P
Begriffe mit P
Eine Pipeline ist eine Abfolge automatisierter Schritte für Build, Test und Deployment von Software.
Synonyme:
Build-Pipeline
Ein Provider stellt technische Dienste wie Internetzugang oder Hosting bereit.
Synonyme:
Anbieter
R
Begriffe mit R
Eine Reklamation ist eine Beanstandung einer Leistung.
Synonyme:
Beanstandung
Release Management plant, koordiniert und überwacht die Bereitstellung neuer Softwareversionen.
Synonyme:
Release-Steuerung
Rollback beschreibt das Zurücksetzen einer Anwendung auf eine frühere, stabile Version nach Problemen.
Synonyme:
Zurücksetzen
S
Begriffe mit S
Eine Signatur ist ein automatischer Text in E-Mails.
Synonyme:
Abspann
Site Reliability Engineering (SRE) verbindet Softwareentwicklung mit Betrieb, um messbare Zuverlässigkeit sicherzustellen.
Synonyme:
SRE
U
Begriffe mit U
UMS bündelt verschiedene Kommunikationskanäle.
Synonyme:
Nachrichtenintegration
W
Begriffe mit W
Wissensmanagement organisiert und nutzt Wissen systematisch.
Synonyme:
Knowledge Management
Z
Begriffe mit Z
Zero Downtime Deployment ermöglicht Updates, ohne dass der Dienst für Nutzer unterbrochen wird.
Synonyme:
No Downtime Deployment