Glossar – Begriffe rund um E-Commerce, Webshops und Internet

Glossar zum Thema UX & Usability

Tipp: Nutzen Sie Alphabet oder Filter, um Begriffe schneller zu finden.

A

Begriffe mit A

Bereich einer Webseite, der beim Laden ohne Scrollen sichtbar ist und entscheidend für den ersten Eindruck ist.
Synonyme: sichtbarer Bereich
Accessibility stellt sicher, dass Websites auch von Menschen mit Einschränkungen genutzt werden können, z. B. durch Screenreader oder Tastatursteuerung.
Synonyme: Barrierefreiheit Zugänglichkeit
Alt-Tags beschreiben Bilder für Suchmaschinen und Screenreader, um Zugänglichkeit und SEO zu verbessern.
Synonyme: Alternativtext
Eine App ist eine Softwareanwendung, die auf Smartphones oder Tablets genutzt wird.
Synonyme: Application
Ein Avatar ist eine visuelle Darstellung eines Nutzers.
Synonyme: Benutzerbild
B

Begriffe mit B

Der Begeisterungsfaktor beschreibt Eigenschaften, die Kunden positiv überraschen und emotional binden.
Synonyme: Wow-Effekt
Der Body enthält den zentralen Inhalt einer Webseite oder E-Mail.
Synonyme: Inhaltsbereich
Ein Bookmark ist eine gespeicherte Verknüpfung zu einer Webseite im Browser.
Synonyme: Favorit
Ein Broken Link führt zu einer nicht erreichbaren Seite (404-Fehler).
Synonyme: Toter Link
Ein Button ist ein klickbares Element zur Auslösung einer Aktion.
Synonyme: Schaltfläche
C

Begriffe mit C

Ein Call Back Button ermöglicht Nutzern, einen Rückruf anzufordern.
Synonyme: Rückruf-Button
Chat ermöglicht Echtzeit-Kommunikation zwischen Nutzern und Unternehmen.
Synonyme: Nachrichtenfunktion
Eine Community ist eine Gruppe von Nutzern, die sich über gemeinsame Interessen oder Produkte austauschen.
Synonyme: Nutzergruppe
Der Conversion Funnel zeigt die einzelnen Schritte, die Nutzer bis zu einer gewünschten Aktion wie Kauf oder Anfrage durchlaufen.
Synonyme: Sales Funnel
Die Customer Journey beschreibt alle Kontaktpunkte (Touchpoints), die ein Nutzer mit einem Unternehmen oder Produkt durchläuft.
Synonyme: Kundenreise
D

Begriffe mit D

Downloaden bezeichnet das Übertragen von Dateien auf ein lokales Gerät.
Synonyme: Herunterladen
E

Begriffe mit E

Ein Eye Catcher zieht gezielt Aufmerksamkeit auf sich.
Synonyme: Blickfang
F

Begriffe mit F

Favoriten sind vom Nutzer gespeicherte Seiten oder Produkte.
Synonyme: Merkliste
Ein Feedback-Formular ermöglicht Nutzern, Rückmeldungen zu geben.
Synonyme: Rückmeldeformular
Ein Forum ermöglicht den Austausch zwischen Nutzern zu bestimmten Themen.
Synonyme: Diskussionsforum
G

Begriffe mit G

H

Begriffe mit H

Der Header ist der obere Bereich einer Webseite.
Synonyme: Kopfzeile
Heatmaps zeigen, wo Nutzer klicken, scrollen oder verweilen, und helfen bei der UX-Optimierung.
Synonyme: Klickkarte
Die Homepage ist die zentrale Einstiegsseite einer Webseite.
Synonyme: Startseite
Ein Hyperlink verbindet Inhalte per Klick.
Synonyme: Verlinkung
I

Begriffe mit I

Interaktivität beschreibt die aktive Einbindung von Nutzern.
Synonyme: Wechselwirkung
Interstitials sind ganzseitige Werbeeinblendungen zwischen Inhalten.
Synonyme: Zwischenwerbung
K

Begriffe mit K

Kundenkontaktpunkte sind alle Berührungspunkte mit einer Marke.
Synonyme: Touchpoints
L

Begriffe mit L

Ein Lesezeichen speichert Webseiten im Browser.
Synonyme: Favoriten
Ein Link verbindet digitale Inhalte.
Synonyme: Verweis
M

Begriffe mit M

Mobile First bedeutet, dass die Gestaltung zuerst für Smartphones erfolgt und anschließend für größere Bildschirme erweitert wird.
Synonyme: Mobile-Strategie
Multimedia kombiniert Text, Bild, Audio und Video.
Synonyme: Mehrmedial
N

Begriffe mit N

Navigation ermöglicht Nutzern das Bewegen innerhalb einer Website.
Synonyme: Menüführung
Netiquette beschreibt Regeln für respektvolles Verhalten im Internet.
Synonyme: Online-Etikette
Newsgroups sind themenbasierte Diskussionsforen im Usenet.
Synonyme: Diskussionsgruppe
Ein Newsreader dient dem Lesen von Newsgroups oder RSS-Feeds.
Synonyme: Feedreader
O

Begriffe mit O

Eine Online-Community ermöglicht Nutzern den Austausch untereinander und mit Unternehmen.
Synonyme: Web-Community
P

Begriffe mit P

Pop-ups sind zusätzliche Fenster mit Informationen oder Werbung.
Synonyme: Einblendfenster
Ein Portal bündelt Inhalte und Services.
Synonyme: Zugangsplattform
R

Begriffe mit R

Responsive Design sorgt dafür, dass Websites auf Desktop, Tablet und Smartphone optimal dargestellt werden.
Synonyme: Adaptives Design
S

Begriffe mit S

Eine Site ist eine einzelne oder gesamte Website.
Synonyme: Webseite
T

Begriffe mit T

Ein Template ist eine wiederverwendbare Designvorlage.
Synonyme: Vorlage
U

Begriffe mit U

Das User Interface umfasst alle sichtbaren Elemente wie Buttons, Farben, Typografie und Layout, mit denen Nutzer interagieren.
Synonyme: Benutzeroberfläche UI Design
Upload bezeichnet das Übertragen von Daten auf einen Server.
Synonyme: Hochladen
Usability beschreibt die einfache und effiziente Nutzung.
Synonyme: Benutzerfreundlichkeit
Usenet ist ein dezentrales Diskussionssystem.
Synonyme: Diskussionsnetz
Ein User ist eine Person, die ein System nutzt.
Synonyme: Anwender
UX Tests analysieren das Verhalten realer Nutzer, um Schwachstellen in Bedienung und Design aufzudecken.
Synonyme: Usability Testing
User Experience beschreibt alle Eindrücke, Emotionen und Erfahrungen, die Nutzer bei der Interaktion mit digitalen Produkten machen – von der ersten Nutzung bis zum Abschluss einer Aufgabe.
Synonyme: User Experience Nutzererlebnis
W

Begriffe mit W

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