Blog · 07.09.2022

Entlasten Sie Ihren Vertrieb mit dem Vertretermodul von digital concepts

Eine Notiz hier, ein Anruf da, ein E-Mail dort: Das Verwalten von Bestellungen und Kundendaten stellt Vertriebsmitarbeiter:innen mitunter vor große Herausforderungen. Mit unserem Vertretermodul haben wir eine Möglichkeit geschaffen, die Effizienz im Vertrieb zu steigern, Außendienstmitarbeiter:innen zu entlasten und vertriebliche Prozesse im Unternehmen zu optimieren. Hier erfahren Sie, was für den Einsatz des Vertretermoduls von digital concepts spricht.

Eine der größten Herausforderungen für Mitarbeiter:innen im Vertrieb ist es, sämtliche Bestellungen und Daten des Kunden in geordneter Form zu sammeln. Vor allem vor Ort beim Kunden haben Außendienstmitarbeiter:innen oft keine Möglichkeit, rasch und unkompliziert vergangene Bestellungen einzusehen oder neue Bestellungen zu tätigen. Eine Notiz hier, ein Anruf dort, ein E-Mail da: Schnell kann es übersichtlich werden, der Informationsfluss – auch hin zu den internen Abteilungen im Unternehmen – stockt. Auf Basis von vielen Gesprächen haben wir gemeinsam mit Vertriebsmitarbeiter:innen ein Vertretertool entwickelt, mit dessen Hilfe Kundenbestellungen und -informationen effizient an einem Ort verwaltet werden können.

ein Stapel Papiere, die übereinander liegen

Vertretermodul: Das spricht dafür

Die Funktionsweise der Anwendung ist genial und simpel zugleich: Das Vertretermodul ermöglicht es den Außendienstmitarbeiter:innen, Bestellungen komfortabel und direkt vor Ort beim Kundentermin zu erfassen. Dazu steht für Desktop-Geräte eine übersichtliche Webanwendung zur Verfügung, die auch für Smartphones und Tablets optimiert ist. Darüber hinaus gibt es eine erweiterte Variante als App (verfügbar für iOS und Android), die auch offline zur Verfügung steht. In Echtzeit werden die Aufträge an den Innendienst übermittelt und können dort weiterverarbeitet und beispielsweise sofort zum Versand vorbereitet werden. Dieses Vorgehen entlastet nicht nur den Vertrieb, indem Prozesse effizient gestaltet und die Fehlerquote reduziert werden, sondern vermittelt dem Kunden einen sehr professionellen Umgang mit seinen Bestellungen und Daten.

ein Screenshot eines Computerbildschirms, der eine Webseite zeigt

Weitere Vorteile und Funktionen des Vertretermoduls

Die Möglichkeit, auf die letzten Bestellungen des Kunden zuzugreifen oder kundenspezifische Sonderrabatte festzulegen, welche unmittelbar auf die aktuelle und natürlich auch auf alle späteren Bestellungen angewendet werden, vereinfachen die Vertriebstätigkeiten weiter. Außerdem stehen ein Downloadbereich für Produktunterlagen oder Aktionsblätter sowie individuelle Verkaufsstatistiken zur Verfügung. Diese Statistiken zeigen beispielsweise, welche Produkte vom Kunden besonders häufig bestellt werden.

Um eine möglichst ideale Abstimmung auf die eigenen Vertriebstätigkeiten zu gewährleisten, kann das Vertretermodul von digital concepts an die Bedürfnisse jedes Unternehmens und seiner Vertriebsmitarbeiter:innen angepasst werden. Auch ganz individuelle Funktionen sind denkbar. So ergeben sich viele Möglichkeiten, einerseits den Vertrieb zu entlasten und andererseits die Prozesse im Unternehmen immer weiter zu verbessern.

Mit digital concepts von der Pflicht zur Kür

Mit dem Vertretermodul wollen wir nicht nur die Pflicht der eines B2B-Onlineshops, also das Generieren von Umsätzen, sondern auch die Kür erfüllen: die Entlastung des Außendienstes und der internen Abteilungen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir die für Sie perfekte Anwendung. Kontaktieren Sie uns gerne, um Ihre individuellen Wünsche und Anforderungen zu besprechen.

Jetzt kontaktieren und Vertrieb entlasten.

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