Agentic Commerce ist eines der großen Schlagworte im E-Commerce. Gemeint ist damit eine Entwicklung, bei der KI-Agenten nicht nur Produkte vorschlagen, sondern im Auftrag von Menschen oder Unternehmen konkrete Einkaufsprozesse unterstützen oder ausführen: Produkte suchen, Varianten vergleichen, Verfügbarkeit prüfen, Warenkörbe erstellen, Freigaben einholen oder Bestellungen auslösen.

Das klingt neu. In Wahrheit baut Agentic Commerce aber auf Grundlagen auf, die im professionellen E-Commerce längst vorhanden sind.

Automatische Bestellungen, Nachbestellungen, Preisvergleiche, Punchout-Prozesse, ERP-Anbindungen, EDI, OCI, cXML, kundenspezifische Preise, Freigabeprozesse und rollenbasierte Einkaufsrechte sind keine Zukunftsmusik. Sie sind seit Jahren Bestandteil moderner B2B- und B2C-Commerce-Systeme.

Neu ist nicht die Automatisierung selbst. Neu ist, dass KI-Agenten künftig flexibler mit diesen bestehenden Funktionen interagieren können.

Teil 3 unserer Serie „einfach erklärt“

Nachdem wir im ersten Teil das OCI-Interface und im zweiten Teil das Punchout-Grundprinzip betrachtet haben, widmen wir uns nun der modernsten und international am weitesten verbreiteten Variante: dem cXML-Punchout.

Auch hier gilt: verständlich erklärt – ohne Technikstudium.