Wenn Bestellungen nicht mehr abgetippt werden sollten

Im B2B-E-Commerce geht es selten nur darum, dass ein Kunde Produkte in den Warenkorb legt und auf „Bestellen“ klickt. Für viele Geschäftskunden beginnt danach erst der eigentlich wichtige Teil: Die Bestellung muss in das eigene ERP-, Warenwirtschafts- oder Einkaufssystem übernommen werden.

Passiert das manuell, entstehen schnell typische Probleme: Bestellungen werden abgetippt, Artikelnummern müssen gesucht, Mengen umgerechnet und Daten in unterschiedlichen Systemen kontrolliert werden. Das kostet Zeit, bindet Personal und öffnet Fehlern Tür und Tor. Kurz gesagt: Der Shop verkauft digital – aber dahinter wird wieder analog gearbeitet.

Genau hier setzt der automatische Bestellexport in Kundensysteme an.

Im B2B-E-Commerce geht es selten um spontane Kaufentscheidungen. Stattdessen stehen strukturierte Beschaffungsprozesse, klare Freigaben und die nahtlose Anbindung an bestehende IT-Systeme im Vordergrund. Genau hier setzt das OCI-Interface (Open Catalog Interface) an.

Dieser Beitrag ist Teil 1 einer Serie, in der wir erklären, wie digitale Kataloganbindungen funktionieren – verständlich, praxisnah und ohne Technik-Kauderwelsch. In den nächsten Teilen folgen:

• Punchout – einfach erklärt
• cXML-Punchout – einfach erklärt