Die Mails an service@digital-concepts.com werden von allen Mitarbeitern gelesen, man kann die gesamte History einsehen und Sie erhalten auch dann eine Antwort, wenn Herr Fürst außer Haus ist. 

Unser Service-Team setzt sich aus mehreren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zusammen. Sie werden Antworten von unterschiedlichen Personen erhalten, je nachdem, welcher Anliegen Sie haben. Wichtig ist uns, dass sie rasch und professionell betreut werden!

Hier finden Sie einen Auszug aus den von digital concepts umgesetzten Projekten. 

Natürlich! Unser System ist modular aufgebaut und kann deshalb angepasst und erweitert werden. 

Zu diesem Thema gibt es zahlreiche Videos.

Sie finden dort sowohl Basis- als auch Fortgeschrittenen-Lehrvideos. 

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, einen persönlichen Online-Einschulungstermin bei uns zu buchen. Sollten Sie ein Angebot wünschen, dann wenden Sie sich bitte an unser Service-Team.

Machen Sie sich keine Sorgen! Bei VANTAPLEX sind Technik und Layout getrennt, das heißt, sie können Ihrem Webshop jederzeit ein neues Aussehen verpassen lassen, ohne den Shop selbst oder die Technik dahinter ändern zu müssen. Das Backend und die Arbeitsabläufe bleiben zu 100% ident. Wenn Sie Interesse an einem neuen Layout haben, dann kontaktieren Sie unser Service-Team.

• Browserbasierte Nutzung (keine Programmierfähigkeiten notwendig)
• Individuelle Rechte zur Administration
• Benutzerstatistiken
• Trennung von Layout und Inhalt
• Unabhängig vom eingesetzten Betriebssystem
• Gleichzeitiges Verwalten von mehreren Websites
• Modularer Aufbau, unbegrenzte modulare Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit
• Zentrale Datenbank
• Keine Lizenzkosten
• Versionsfrei
• Transfervolumen für Webshop: 15 GB inklusive, auf Basis „fair use“
• Bereitstellung von Webspace
• Updates: inklusive
• Backup der Daten: täglich
• Service & Support
• Telefonsupport (während der digital concepts Geschäftszeiten)
• Wartung & Benutzung
• Virenschutz
• SSL Verschlüsselung (Lets Encrypt Certificates)

Anbindungen an folgende System wurden bereits umgesetzt:

• BMD Commerce NTCS
• RS2 von Ramsauer und Stürmer
• IbeeS
• Microsoft Navision (über Cosmoconsult/ ACP)
• AS400 Anbindungen
• ProSoft
• SAP
• WinLine von mesonic
• Infor
• Saphir
• Odoo

Technisch geprüft:

• Step Ahead
• OfficeNo1
• psipenta

Ist Ihr Warenwirtschaftssystem nicht angeführt? Kein Problem, wir überprüfen die Anbindungsmöglichkeiten und bieten die Schnittstellenlösung für Onlineshops nach genauer Abklärung mit einem fixen Preis an.

Wir beraten Sie gerne. Jetzt Kontakt aufnehmen!

Hier finden Sie eine Auflistung unserer Module mit kurzen Beschreibungen. Natürlich entwickeln wir unser System ständig weiter und programmieren auch neue Module speziell für Kunden. 

Mit unserem Übersetzungsmodul ist dies kein Problem. Außerdem gibt es die Möglichkeit, Übersetzungsdienste wie Google oder Amazon einzubinden.

Standardmäßig werden im Digital Concepts Shop System nur technisch notwendige Cookies gespeichert, um Logins und die 2-Faktoren-Authentifizierung zu ermöglichen und Sessions abzusichern oder um gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Diese Cookies besitzen das Präfix "dc_sys".

Folgende Cookies werden für das Session Management und Login Vorgänge gesetzt:

• dc_sys_session
• dc_sys_session_lv
• dc_sys_browser_id

Folgendes Cookie dient zur Speicherung der Cookie Einstellungen:

• dc_sys_cookie_consent

Je nach Anwendungsfall und Vorgaben und Wünsche der Shopbetreiber werden noch weitere Cookies, auch von Dritten, wie zB Facebook, Google, ... gesetzt. Diesen Cookies muss der Kunde beim Besuch der Seite explizit zustimmen.

Wir haben zu diesem Thema einen umfassenden Blogbeitrag verfasst.

Hierfür kann es mehrere Gründe geben.

In der überwiegenden Zahl der Fälle wurde die E-Mail Adresse falsch angegeben.

Alle übrigen fehlerhaften Zustellungen können viele verschiedene Ursachen haben. Manche E-Mails landen im Spam- oder Junk-Ordner, oft ist auch die Mailbox des Empfängers voll. Zusätzlich kann es vorkommen, dass die System-E-Mails (Login Daten, Passwörter, Bestellbestätigungen) vom Onlineshop nicht beim Benutzer ankommen, da der Empfangsserver aufgrund diverser Sicherheitseinstellungen diese ablehnt. Das kann zum Beispiel daran liegen, dass die Domain der Absenderadresse eine schlechte Reputation hat. Das Digital Concepts Shop System generiert und versendet die E-Mails stets standardkonform. Die Behebung der meisten Ursachen von dennoch nicht zugestellten E-Mails liegt nicht im Einflussbereich von Digital Concepts.

Sehr gute Erfahrungen haben wir mit dem Versand von Mails über das Amazon Simple Email Service.

Sollte die Zustellung von Mails aus dem Shop ein Problem sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir besprechen die weiteren Schritte. 

Durch die DSGVO und zuletzt durch ein Erkenntnis des EuGH wurden die Regeln für die Verwendung von Cookies wesentlich verschärft. Eine vorausgewählte Zustimmung ist nicht gültig,
eine reine Information über die Cookie Verwendung widerspricht ebenso der Rechtsauffassung des EuGH. Um rechtskonform zu bleiben, empfehlen wir daher die Verwendung des Cookie Consent Controllers. Im Blogbeitrag zum Cookie Consent Controller noch mehr Infos dazu.

Hier gelangen Sie zum Bestellformular. 

Hier geht es zum Erklärvideo für SEO-Einstellungen.

In diesem Video geht es um die Basic-SEO-Einstellungen, die Sie in Ihrem Onlineshop bearbeiten können. Wir möchten Ihnen zeigen, wo man gewisse Einstellungen vornehmen kann. Wollen Sie jedoch mehr über das Wie wissen, so raten wir Ihnen einen Spezialisten für SEO-Aktivitäten zu konsultieren.

Responsive Design ermöglicht Websites und deren Inhalte auf allen möglichen Endgeräten, vom riesigen Desktop-Bildschirm bis zum kleinsten Smartphone perfekt darzustellen. Hierbei wird das Layout einer Website so flexibel gestaltet, dass es auf Computer, Tablet und Handy eine gleichbleibende Benutzerfreundlichkeit bietet. Mehr Infos zu responsive Design gibt es auf unserer Website. 

Wenn man sich bei einem Webdienst oder sonstigen gesicherten System anmelden möchte, geschieht das standardmäßig mit einem Benutzernamen und einem Passwort. Nun könnten aber Cyberkriminelle mit Hilfe von Phishing-Attacken und Schadsoftware in Besitz der Zugangsdaten kommen und damit jede Menge Unheil stiften. Dies kann die 2-Faktor-Authentifizierung verhindern. Das System beruht auf dem Prinzip, dass zusätzlich zu Benutzer und Passwort ein weiterer "Faktor" in Form eines Codes eingegeben werden muss. Dieser Code ist nicht direkt mit dem  Benutzername oder Passwort verknüpft.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie die Umsetzung der 2-Faktor-Authentifizierung bei digital concepts funktioniert.

Es ist problematisch, wenn man User löscht, da dadurch auch alle damit verbundenen Daten (zB. Bestellungen) weg sind. Es gibt deshalb mehrere Möglichkeiten, um dasselbe Ergebnis zu erreichen: 

• Wenn man den User nicht mehr im Webshop haben möchte, dann kann man ihn sperren
• Wenn der User seine Daten gelöscht haben möchte, dann kann man seine Daten pseudonymisieren. (DSGVO konform)

• Die Bilder müssen ein einheitliches Format aufweisen, z.B.: 800x600px oder 1000x750px
• Mindestbreite für Bilder: 800px (72dpi)
• jpeg oder png
• optimalerweise sind alle Bilder freigestellt oder nicht - der Shop wirkt dadurch einheitlicher
• max. Größe pro Bild: 0,3 MB 

Um etwaige Probleme beim E-Mailversand zu identifizieren benötigen wir zur Analyse die gesamte E-Mail mit den Headern wo technische Details enthalten sind. Dafür muss die E-Mail als Anhang weitergeleitet werden. Wie das funktioniert bzw. was Sie dafür machen müssen, erfahren sie auf unserer Anleitungsseite "E-Mails als Anhang weiterleiten".

Die direkte Einbindung von Videos auf unseren Servern ist aus Performance-Gründen nicht möglich. Videodateien verursachen hohe Serverlasten, was zu langsamen Ladezeiten und einer negativen Beeinträchtigung aller Kundenprojekte führen kann.
Stattdessen empfehlen wir die Einbindung über Plattformen wie YouTube oder Vimeo. Besonders Vimeo bietet dabei datenschutzfreundliche Optionen – z. B. keine Cookies ohne Interaktion.

Eine ausführliche Erklärung finden Sie auf unserer Infoseite zu diesem Thema.

Ja, eine Datenmigration von Ihrem bestehenden Shopsystem in unser System ist möglich und wird strukturiert und professionell durchgeführt. Dabei übernehmen wir:

• Produktdaten: Alle Artikel, Varianten, Kategorien sowie zugehörige Medien werden vollständig übertragen und für unser Shopsystem aufbereitet.
• Kundendaten: Ihre Kundendaten inklusive Adressdaten und Historie werden übernommen.
• Bestelldaten: Wir migrieren auch die Bestellhistorien, Transaktionen und Auftragsdaten – sauber, vollständig und nachvollziehbar.

So läuft die Migration ab:

1. Datenübernahme:
   Sie stellen uns entweder die exportierten Daten zur Verfügung oder gewähren uns Zugang zu Ihrem bisherigen System.

2. Strukturierung & Prüfung:
   Wir analysieren, strukturieren und bereinigen die Daten bei Bedarf, um eine optimale Übernahme sicherzustellen.

3. Übertragung:
   Schließlich werden die Daten sicher, verlustfrei und nachvollziehbar in das digital concepts Shopsystem importiert.

Informieren Sie sich im Detail und kontaktieren sie uns!

VANTAPLEX ist die Produktmarke für das Onlineshopsystem von digital concepts. Dahinter steht ein leistungsfähiges, modular aufgebautes Shopsystem, das von digital concepts entwickelt, betreut und laufend erweitert wird.

Mit VANTAPLEX erhalten Sie eine professionelle E-Commerce-Lösung, die individuell an Ihr Unternehmen, Ihre Abläufe und Ihre bestehenden Systeme angepasst werden kann.

VANTAPLEX ist die Produktmarke für das Onlineshopsystem von digital concepts. Die bewährten Vorteile unseres Shopsystems bleiben bestehen: modularer Aufbau, Erweiterbarkeit, persönliche Betreuung, laufende Weiterentwicklung und flexible Anpassungsmöglichkeiten.

Für bestehende Kunden bedeutet das: Die gewohnte Qualität und Betreuung von digital concepts wird unter der Marke VANTAPLEX klarer sichtbar gemacht.

VANTAPLEX eignet sich für Unternehmen, die einen professionellen Onlineshop betreiben möchten und Wert auf individuelle Anpassungen, stabile Technik und persönliche Betreuung legen.

Besonders sinnvoll ist VANTAPLEX, wenn Ihr Shop nicht nur ein Standardsystem sein soll, sondern an Ihre Produkte, Prozesse, Schnittstellen und Kundenanforderungen angepasst werden muss.

Ja. VANTAPLEX ist modular aufgebaut und kann an bestehende Abläufe, Anforderungen und Systeme angepasst werden. Dazu zählen zum Beispiel individuelle Funktionen, spezielle Preislogiken, Benutzerrollen, Produktstrukturen oder Schnittstellen zu Warenwirtschafts- und ERP-Systemen.

Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, welche Anforderungen umgesetzt werden sollen und erstellen auf dieser Basis ein passendes Angebot.

VANTAPLEX ist kein anonymer Baukasten, sondern ein professionelles Shopsystem von digital concepts mit persönlicher Betreuung. Der große Vorteil liegt darin, dass Technik, Layout und Funktionen individuell erweitert und angepasst werden können.

Außerdem profitieren Sie von laufenden Updates, Support, modularer Erweiterbarkeit, Schnittstellenmöglichkeiten und einer Lösung, die langfristig mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.

Da VANTAPLEX die Produktmarke für das Onlineshopsystem von digital concepts ist, muss ein bestehender Shop nicht automatisch neu erstellt werden. Bestehende Shops können weiterhin betreut, erweitert und modernisiert werden.

Ob technische Anpassungen, neue Module oder ein modernes Layout sinnvoll sind, klären wir gerne individuell mit Ihnen.

Ja. VANTAPLEX kann über Schnittstellen mit Warenwirtschafts-, ERP- und anderen Drittsystemen verbunden werden. digital concepts hat bereits zahlreiche Schnittstellen umgesetzt und prüft gerne, ob und wie Ihr bestehendes System angebunden werden kann.

Nach genauer technischer Abklärung erhalten Sie eine konkrete Einschätzung und bei Bedarf ein Angebot für die Umsetzung.

Ja. VANTAPLEX eignet sich sehr gut für B2B-Onlineshops, da individuelle Anforderungen wie kundenspezifische Preise, Benutzerrechte, Bestellprozesse, Freigaben, Schnittstellen oder spezielle Produktstrukturen umgesetzt werden können.

Welche Funktionen für Ihren B2B-Shop sinnvoll sind, hängt von Ihren internen Abläufen und Zielgruppen ab. Wir beraten Sie gerne dazu.

Ihr VANTAPLEX Onlineshop wird vom Service-Team von digital concepts betreut. Sie erhalten Unterstützung bei technischen Fragen, Erweiterungen, Anpassungen und laufenden Anliegen rund um Ihren Shop.

Bitte wenden Sie sich dafür am besten an unsere allgemeine Service-Adresse, damit Ihre Anfrage rasch und zuverlässig bearbeitet werden kann.

Ja. Bei VANTAPLEX sind Technik und Layout getrennt. Dadurch kann das Erscheinungsbild Ihres Onlineshops modernisiert werden, ohne dass der gesamte Shop neu aufgebaut werden muss.

Das Backend und die gewohnten Arbeitsabläufe können dabei erhalten bleiben. Wenn Sie Interesse an einem neuen Layout haben, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team.

Ja. VANTAPLEX kann mehrsprachig betrieben werden. Dafür stehen entsprechende Übersetzungsmöglichkeiten zur Verfügung. Je nach Anforderung können Inhalte manuell gepflegt oder Übersetzungsdienste eingebunden werden.

Welche Lösung für Ihren Shop am besten geeignet ist, hängt vom Umfang der Inhalte und den gewünschten Sprachen ab.

Ja. Daten aus einem bestehenden Onlineshop können in VANTAPLEX übernommen werden. Dazu zählen zum Beispiel Produktdaten, Kategorien, Bilder, Kundendaten und Bestelldaten.

Vor der Migration prüfen wir die vorhandenen Daten, bereiten diese auf und übernehmen sie strukturiert in das VANTAPLEX Shopsystem.