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Das digital concepts Vertretermodul

Außendienst, Innendienst und B2B-Shop in einem System

Das Vertretermodul macht Ihren B2B-Onlineshop zur zentralen Arbeitsplattform für Ihren Vertrieb. Außendienstmitarbeiter, Handelsvertreter und Key Account Manager greifen direkt auf Kunden, Preise, Sortimente und Warenkörbe zu – vollständig integriert, rollenbasiert und in Echtzeit.

So verbinden Sie persönliche Beratung mit einem digitalen, skalierbaren Bestellprozess.

Mit dem Vertretermodul integrieren Sie Ihren Außendienst nahtlos in Ihren B2B-Shop. Vertreter arbeiten direkt im System, übernehmen Kunden, erstellen Warenkörbe und lösen Bestellungen aus – immer auf Basis der tatsächlichen Kundendaten, Preise und Freigaben.
Das Ergebnis: weniger Abstimmungsaufwand, schnellere Abschlüsse und ein durchgängiger Vertriebsprozess.


Lesen Sie weiter, um die Details zu entdecken.

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Die Ausgangssituation im B2B-Vertrieb

In vielen B2B-Unternehmen arbeiten Vertrieb und Onlineshop nebeneinander statt miteinander:
  • Außendienst bestellt über Telefon, Mail oder Excel
  • Preise und Konditionen sind nicht immer aktuell
  • Bestellungen müssen manuell nacherfasst werden
  • Innendienst wird zur reinen Korrektur- und Vermittlungsstelle
Gerade bei individuellen Preisen, kundenspezifischen Sortimenten und komplexen Freigabeprozessen führt das zu Fehlern, Verzögerungen und unnötigen Kosten.

Ein System für den gesamten Vertriebsprozess

Ein moderner B2B-Vertrieb braucht mehr als einen klassischen Onlineshop.

Mit dem digital concepts Vertretermodul schaffen Sie eine gemeinsame Arbeitsgrundlage für Vertrieb und Kunden.

Persönliche Beratung, individuelle Konditionen und digitale Bestellprozesse greifen ineinander – skalierbar, erweiterbar und nahtlos integriert in Ihre bestehende Systemlandschaft.

Zentrale Funktionen im Detail

  • Zugewiesene Kunden

    Vertreter sehen ausschließlich die ihnen zugewiesenen Kunden.

    Die Kundenstruktur ist klar definiert und bildet Zuständigkeiten, Gebiete oder Accounts korrekt ab. 

    • Übersicht aller zugewiesenen Kunden
    • Klare Trennung von Vertreter- und Kundenrollen
    • Keine Einsicht in nicht zugewiesene Kunden
    • Geeignet für Außendienst, Handelsvertreter und Key Accounts
    Klare Zuständigkeiten sorgen für strukturierte Kundenbetreuung. 

  • Kundenbezogene Preisinformationen

    Pro Kunde werden die aktuellen Preise und Konditionen angezeigt. 

    Damit sind Beratung und Angebot jederzeit korrekt und verbindlich.

    • Anzeige der aktuell gültigen Kundenpreise
    • Berücksichtigung individueller Konditionen und Aktionen
    • Einheitliche Preislogik aus Shop / ERP
    • Keine veralteten Preislisten oder Offline-Daten
    Das spart Rückfragen und manuelle Korrekturen.

  • Bestellerfassung durch den Vertreter

    Vertreter können direkt Warenkörbe für ihre Kunden befüllen.

    Bestellungen werden direkt vom Vertreter im Vertretermodul erfasst - vollständig integriert in den bestehenden Bestellprozess.

    • Direkte Warenkorberstellung für den Kunden
    • Erfassung bereits im Vertriebsgespräch
    • Übergabe an bestehende Checkout- oder Freigabeprozesse
    • Nachvollziehbare, strukturierte Auftragserfassung
    Bestellungen entstehen dort, wo sie verkauft werden - schnell, sauber und ohne manuelle Nacharbeit.

  • Bestellhistorie & Wiederbestellungen

    Klare Übersicht über vergangene Bestellungen des Kunden.

    Der Vertreter hat Zugriff auf die Bestellhistorie des Kunden und erkennt wiederkehrende Bestellmuster. Das erleichtert Nachbestellungen und gezielte Beratung.

    • Vergangene Bestellungen übersichtlich dargestellt
    • Schnelle Nachbestellungen aus der Historie
    • Unterstützung für Cross- und Up-Selling
    • Erleichterte Bedarfserkennung für den Vertreter
    Potenziale werden schneller erkannt und Bestellungen können gezielter vorbereitet werden.

  • Statistiken & Vertriebskennzahlen

    Detailansichten für Umsätze und Bestellzahlen zugewiesener Kunden.

    Zusätzliche Statistiken und Kennzahlen unterstützen den Vertreter bei der Kundenbetreuung und der Vorbereitung. 

    • Umsatz- und Bestellübersichten pro Kunde
    • Entwicklung über definierte Zeiträume
    • Grundlage für strukturierte Vertriebsgespräche
    • Bessere Planung und Priorisierung im Außendienst
    Vertriebsentscheidungen basieren auf Daten statt Bauchgefühl.

  • Zentrale Datenbasis & Integration

    Shop, Vertrieb und ERP greifen auf dieselbe Datenbasis zu. 

    Alle Funktionen des Vertretermoduls sind vollständig in Ihre bestehende Systemlandschaft integriert. 

    • Einheitliche Daten
    • Keine doppelte Datenpflege
    • Immer aktuellster Stand für Vertrieb verfügbar 
    • Hohe Prozess- und Datensicherheit
    Ein integriertes System reduziert Komplexität und schafft stabile, skalierbare Vertriebsprozesse.

Das Vertretermodul und mögliche Erweiterungen

4 Produkte


Vertretermodul
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Serviceaufträge
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Bestell­erfassung - Erweiterung Unterschriftenfeld
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ShopSync App - Erweiterung um Vertretermodul (Aufpreis)
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Typische Einsatzszenarien

  • Außendienst vor Ort
    Der Vertreter besucht einen Kunden, stellt gemeinsam einen Warenkorb zusammen und übergibt die Bestellung direkt digital.
  • Telefonischer Vertrieb
    Bestellungen werden gemeinsam am Telefon aufgebaut – ohne Nachbearbeitung durch den Innendienst.
  • Key Account Management
    Großkunden werden aktiv betreut, Warenkörbe vorbereitet und bei Bedarf zur internen Freigabe weitergeleitet.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Schnellere Verkaufsabschlüsse
  • Durchgängige digitale Vertriebsprozesse
  • Weniger manuelle Nacharbeit im Innendienst
  • Volle Transparenz über Kundenaktivitäten
  • Optimal kombinierbar mit weiteren B2B-Modulen

Für welche Unternehmen ist das Vertretermodul ideal?

  • Hersteller und Großhändler mit aktivem Außendienst

  • B2B-Unternehmen mit individuellen Preisen & Konditionen

  • Organisationen mit Handelsvertretern oder Key Accounts

  • B2B- oder Hybrid-Onlineshops (B2B + B2C)

Neugierig? Integrieren Sie Ihren Außendienst jetzt!

 

Mit dem Vertretermodul wird Ihr Außendienst nicht angebunden - sondern integriert.

Ihr Onlineshop wird zur zentralen Plattform für Beratung, Bestellung und Abwicklung - und damit zu einem echten Vertriebssystem.

 

Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, werden wir uns innerhalb der nächsten 2 Werktage bei Ihnen melden!

Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.  


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